中國消費者越來越偏愛全球品牌,根據Westwin釋出的研究報告,2017年中國消費者的海外支出達到近2000億元(199.52美元)。其中包括去年在旅行期間出境遊客花費的1152.9億美元,這一數字預計將在2018年增長4.3%。同時,2017年海外華人總支出為842.5億美元,2018年這一數字將增長5.12%。報告還發現,中國的跨境電子商務支出達到4089.5億元(635.2億美元)。

        報告主要內容:

        1.現金(或卡)不再是王者

        中國消費者幾乎完全跳過了整個信用卡階段,並且對最新技術充滿熱情,現金在中國經濟中已經過時,這並不奇怪。但是哪個支付平臺最受消費者青睞呢?支付寶無論在國內線上購物者(91%)還是國際旅行者(69%)中都處於領先地位。

        2.受歡迎的產品

        最受歡迎的四大類產品是化妝品、服裝和鞋類、電子電器和食品。“中國男人不關心他們的外表”這一刻板印象需要重新思考:資料表明,男性化妝品線上購物者(77%)的數量與女性(90%)的數量接近。

        3.社交、社交、社交,一切都與社交有關

        中國跨境購物者嚴重依賴社交媒體平臺來做出購買決策,超過60%的線上購物者使用微信和微博搜尋資訊和檢視廣告。鑑於中國經濟“移動優先”的風格,這可能並不令人意外,但是48%的國際旅行者和30%的海外華人在購物前也依賴微信和微博獲得資訊。因此,希望進入利潤豐厚的中國跨境市場的品牌,可能需要考慮在中國消費者首選平臺上做廣告。

        4.在哪裡銷售和在哪裡購買?

        從最受歡迎的產品類別來看,天貓環球是中國消費者購買化妝品(53%)、服裝、鞋類和食品的主要網站。然而,JD 全球被認為是購買電子裝置最受歡迎的地方。因此,通過匹配產品和平臺,品牌才能明智地考慮他們在中國的銷售合作伙伴。

        5.有一個故事並堅持下去

        超過40%的海外華人和旅行者在購物時將品牌故事、起源和文化視為決定因素。在做出決定之前,線上購物者(67%)和國際遊客(61%)會向朋友、家人和意見領袖尋求幫助。因此,品牌形象非常重要。

   

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Westwin:2018年中國跨境消費研究專案報告