電子商務研究中心：2018上半年中國網路零售市場交易規模達4.08萬億

圖為2013-2018年（上）中國網路零售市場交易規模。（電子商務中心供圖）

報告指出，新零售、社交電商成為上半年電商熱點。電子商務研究中心主任曹磊看到，各大電商巨頭紛紛把重心從線上轉移到線下，給消費者帶來全新化、多功能化、多體驗化的購物體驗，多角度、多方面踐行新零售。“電商和線下商業的全面融合，正升級著新零售。”

社交電商則爭做零售電商行業中與平臺電商、自營電商並駕齊驅的“第三極”。曹磊認為，大部分在PC端網購的使用者購物行為已轉移到手機、平板等移動應用端上，拼購、分銷等為典型的社交電商模式成為電商平臺快速吸引客流的新方式。

此外，生鮮電商領域競爭也愈演愈烈。由於其復購率高及市場空間巨大的特點，生鮮電商發展至今仍處於行業熱點位置。2018年以來，隨著京東等電商巨頭在生鮮領域更全面的佈局，市場競爭將更激烈。

在現今消費升級的市場環境下，消費者愈發看重購物體驗；而隨著眾多電商品牌開始實行線上線下同價機制，消費者線上下購買就能享受線上購買商品的優惠。報告顯示，2018年上半年中國網路購物使用者規模為5.69億人，較2017年同期同比增長了10.2%，網購使用者增長趨勢逐漸放緩。

對此，曹磊認為，網路購物平臺與實體店在商品或服務交易上並無本質區別，但因網路特有的虛擬性及主體變動性特點，在某種程度上使得網路商品質量監管更為複雜。如今網路購物行業發展已日益成熟，各家電商平臺除了不斷擴充品類、優化售後服務和物流外，也在積極發展跨境網購、農村電商。