Facebook遊戲再營銷（一）：4項不可或缺的準備工作

如果把“營銷漏斗”比喻成一個足球賽，那麼“再營銷”就是中間傳球的過程；每一次的傳球，就是要把球（顧客）往球門的方向傳送得更近，最後才能輕鬆的踢進球門（成交）。


再營銷  (Remarketing)是提升轉化威力最強大的方式，不僅精準度較高，廣告點選及實際轉化率也能獲得較好的效果。是成效型廣告主最熱愛的廣告方式。


再營銷廣告是獲取使用者留存，轉化付費的利器。它可以有效幫你重新吸引過去的玩家和付費玩家，提升遊戲參與度，最大限度地降低留存費用，將一次性付費玩家轉化為持續付費玩家。


在整個遊戲生命週期中提高玩家的終生價值：應用內購買、應用內廣告、DAU。


AppsFlyer 2019年Q3資料也表明，遊戲的再營銷ARPPU的增幅在整個品類中是最高的，達到51%的增幅，是行業平均水平的2倍多。

現在你是否已經搓手躍躍欲試啦？

先彆著急，想要做出高成效的再營銷廣告，前期有些準備工作你一定要做足：

因為再營銷並不是再投一次廣告這麼簡單，它包含了許多技術面的成分在裡面，此外也需要善加擬定你的營銷策略，才能夠充分發揮再營銷廣告的功能之處。

01 深入瞭解玩家

明確再營銷活動所要覆蓋的人群，是您開展再營銷的起點。

主要維度有：

• 檢查遊戲的留存率曲線、終身價值曲線
• 檢查遊戲的終生價值曲線:在各種激勵之下，使用者何時會進行首次購買?
• 首次購買時間、玩家流失時間
• 活躍玩家數量會在何時減少?(例如 3/7/10 天不活躍)
• 使用者是否已處於休眠狀態?(例如 90 天不活躍)
• 遊戲是否存在活躍週期?（玩家回來 x 天，流失 x 天，再回來 x 天）
• 付費玩家/非付費玩家的比例是多少?
• 付費玩家總數是多少?
• 僅付費一次的玩家 (OTD) 有多少?
• 有多少 VIP 玩家?
  

高階：您的分析團隊能否預測潛在的付費玩家?能否發現流失的早期跡象?

搞清楚這些比例，以便了解您的受眾規模是否足夠

02 技術層

再營銷最簡單的理解方式就是讓你的目標受眾，再一次讓他獲取你的相關資訊。概念就如同營銷漏斗，這樣的過程需要循序漸進，從目標物件第一次接觸，確認過對方不排斥之後再逐漸增加深入的內容，所以除了規劃好這些漸進式的內容之外，技術面的追蹤也很重要。

你必須要準備好的是：

• 已配置追蹤和歸因
• 瞭解MMP中定義的重新歸因模型和時間窗是什麼
• 瞭解收入歸因模型是什麼
• 是否有自定義受眾 API?此工具可讓您根據需要構建自定義受眾。
• 是否已開發深度連結並可用於向玩家再營銷?
• 能否根據需要為玩家提供優惠(例如抵用券或折扣)?
  

03 客戶關係管理

• 與客戶關係管理 (CRM) 活動保持一致
• 與 CRM 團隊協作：瞭解他們的促銷日程、遊戲內活動和內部溝通。
• 核實是否應通過再營銷廣告向外部傳達這些資訊。確保再營銷資訊與內部訊息內容一致。
• CRM 系統使用的是哪些內部受眾細分？(例如 VIP/新玩家等)
• 考慮為再營銷廣告使用這些受眾細分，而不是從頭建立新的受眾細分。
• 是否制定了郵件和推送通知方案?在這一點上，如何與 CRM 保持同步?
  

04 確定好目標

為您的活動設定明確的目標。例如，是為了增加應用內購買還是提高留存率或日活躍等，以下幾個維度可做參考：

• 促成更多遊戲內購買，從而增加應用內購買創收
• 提高留存率和日活躍使用者數以實現進一步增長，提升應用內廣告收入
• 為遊戲打造知名度，從而提升品牌熟悉度並實現自然增長
• 促使已流失的玩家重新活躍起來，從而提升應用內廣告和應用內購買的創收效果
• 再開始投放之前先做好這些準備工作打好地基，之後的運營才能水到渠成。
  

來源：木瓜移動
原地址：https://mp.weixin.qq.com/s/uIlKXyr4R7s7r8PYG9c3-A