在國內,你總是會在媒體新聞裡看到KOL營銷裡的達人或明星帶貨戰績,就比如說直播達人薇婭聯合歐美明星卡戴珊在短短5分鐘內賣出1.5萬的KKW香水,口紅一哥李佳琦在短時間內也能賣出同樣數量的口紅。無疑KOL對我國的市場營銷起到了絕對有效的作用。
在我國,相比其他渠道的營銷擴充,市場營銷人員往往花費更多的時間在KOL營銷上,據研究表明,18歲以上的消費者花費在網上的時間(包括電腦端和手機端),中國為58%,美國為54.1%,英國為54.7%。中國的網民數量一直在日漸增長,同比增長6.8%,而美國僅增長0.3%。從2018年到2019年,中國增加了5700萬網民,而美國只增加了100萬。
所以,我們可以看出國內的網民基數非常之大,而且仍在不斷上升中,而這些資料中,有多少能和KOL營銷相關聯?紅人牆估算,大約有50%的中國消費者使用社交平臺,包括關注和與KOL互動的人,釋出自己的內容,閱讀朋友圈的推薦,以獲得更多品牌或者產品的認知和資訊。然後,其中約48%的消費者會在決定購買之前使用社交媒體學習、研究和評估產品。最後,大約40%的消費者會因為社交媒體而衝動性消費。
這些資料雖然不能直接說明對品牌產品銷售的影響,這世上也並沒有任何因素可以保證一定可以帶動銷售。但實際上,品牌也應該明白,通過KOL與粉絲建立關係需要極大的耐心,而前期投入的回報和價值也往往並不會直接轉化為銷售。但是,這肯定是有助於品牌更好地瞭解到,是什麼因素中激勵中國消費者通過KOL觸及到產品。
因此,KOL也通常會跟品牌協商一個有優勢的價格,以確保他們能賣出更多的產品。當然,也不是說對任何品牌和產品都有效。適合帶貨的產品往往是那些具有“病毒式傳播”性質的產品,或者像是限量版之類的產品。有時候,產品本身的價值或質量甚至比價格更重要。例如,根據Bain最近的一份報告資料顯示,千禧一代的奢侈品消費者傾向於優先考慮“酷”的東西;而Mintel公司最近的一項調查顯示,91%的消費者認為質量比價格重要得多。
紅人牆認為如果品牌與KOL合作去制定一系列的私域流量策略,那就會省去很多時間和精力。通過KOL自有的私人流量,聚集使用者,以轉化成為該品牌新建立的私域流量渠道。之後通過建立內容、活動等,在該渠道內產生口碑,再裂變擴散,以及復購。
紅人牆致力創造KOL與品牌之間神奇的「化學反應」,為品牌尋找、匹配、推薦以及預測與品牌營銷目的相符的KOL,為KOL提供、尋找、考量適合KOL自身發展方向及擅長鄰域相關的品牌方。紅人牆涵蓋多個行業領域,時尚、美妝、動漫、餐飲、旅遊、音樂等,連結各大主流社交平臺。明確實現品牌推廣目的,完善KOL流量價值,盡在紅人牆。
雖然信任感在KOL與粉絲的關係中起著非常重要的作用,但是對於品牌來說,還有一個更重要的因素是,給到KOL的粉絲一個獨家的折扣,更有利於銷售轉化。根據Westwin2018年中國跨境消費研究專案報告顯示,在受訪者中,產品折扣力度佔比61%,是最主要的消費驅動因素,排在第二的是意見領袖影響,佔比42%,這就突顯了折扣因素在KOL營銷策略中的有用性。