過來人教你!防止使用者流失、使用率提高40%的最有效辦法

遊資網發表於2020-01-16
過來人教你!防止使用者流失、使用率提高40%的最有效辦法

當下移動遊戲的使用者流失率急劇升高,各種應用紛紛陷入收入低、使用者流失率高的行業勢態。

使用者流失的時間越久,使用者就越難追回。那麼,營銷者如何才能擺脫這種困境,提高使用率呢?

本文會為你講解,哪些因素能帶來廣告花費回報增量、提高應用開啟次數,並向你推薦合適的優化策略。

具體到移動遊戲行業,追求使用率的互動營銷“移動遊戲使用率廣告”是最行之有效的辦法!可幫助實現眾多目標,包括:

  • 減少玩家流失
  • 追回流失的玩家
  • 提高活躍玩家所帶來的價值
  • 增加付費玩家貢獻的收入


追求使用率的營銷依靠的,是品牌向現有使用者投放相關的廣告並與之交流互動,確保在他們心中留下深刻印象。

在Facebook平臺投放的“移動遊戲使用率廣告”平均能帶來翻倍的廣告花費回報增量。使用者開啟應用的次數平均多出 40%。

廣告花費回報增量

如果你不知道什麼是廣告花費回報增量的,看下這裡:

“廣告花費回報增量”定義如下:對比測試組受眾(能看到廣告)和對照組受眾(看不到相同的廣告)的成效,得出的廣告表現提升幅度。

過來人教你!防止使用者流失、使用率提高40%的最有效辦法

為了說明廣告花費回報增量的影響,下面列舉如下假設性示例:

兩個月內,對照組(未看見任何使用率廣告)為 ABC Gamer Co. 帶來 $10,000 美元的應用內收入,測試組(看到ABC Gamer Co. 使用率廣告)帶來 $20,000 美元的應用內收入,營銷費用為 $5,000 美元。

測試組為 ABC Gamer Co. 帶來的廣告花費回報增量為 2 倍。換句話說,ABC Gamer Co.通過投放使用率廣告,創造了 2 倍的額外價值($5,000 美元營銷花費的回報增量為 $10,000 美元)。

移動遊戲類使用率廣告的優化策略

不同的受眾要採用不同的廣告優化策略:

  • 優化連結點選量


向更有可能開啟應用的使用者投放廣告。

  • 優化購買轉化


向更有可能完成應用內購買的使用者投放廣告。

對比這兩種優化策略(優化連結點選量和優化購買轉化)對以下三個受眾群體的影響:

  • 活躍付費玩家
  • 活躍非付費玩家
  • 流失玩家(包括付費和非付費玩家)


為了方便分析,這裡將活躍玩家(包括付費玩家和非付費玩家)定義為在過去 30 天內玩過相關移動遊戲的使用者,將流失玩家(包括付費玩家和非付費玩家)定義為在過去 31 - 365 天內玩過相關移動遊戲,但在過去 30 天內沒玩過的使用者。廣告主可以根據自身需要定義受眾群體。

觀察各細分受眾群后,得到如下結果:

  • 活躍的玩家群體:


優化連結點選量時,平均而言,廣告花費回報增量達 1.4 倍,應用開啟次數提升 20%。

  • 活躍的非付費玩家群體:


優化購買轉化時,廣告花費回報增量平均達 2 倍。

  • 流失玩家群體:


(包括付費和非付費玩家)

優化購買轉化時,平均而言,廣告花費回報增量達 1.1 倍,應用開啟次數提升 15%。

資料來源:除非特別提示,本文所有資料均來源於Adjust、facebook gaming。此分析結果具有統計學意義,置信度為 90%。

過來人教你!防止使用者流失、使用率提高40%的最有效辦法

注意:對比連結點選量和購買轉化兩種優化策略帶來的廣告花費回報增量時(包括正反對比),會先計算每種優化策略相較於各自的對照組所產生的廣告花費回報增量,然後再將這兩個增量值相除,得出兩種策略相對比所產生的增量。

tips:

  • 您可以在 Facebook Messenger 中投放移動應用使用率廣告,方法是選擇自動版位,或同時選擇 Facebook 動態訊息和 Facebook Messenger 廣告版位。
  • 若要在廣告管理工具中“優化連結點選量”,必須在“廣告系列目標”下選擇“轉化量”。
  • 若要優化購買轉化,必須使用 Facebook SDK 傳遞應用事件,並在“廣告系列目標”下選擇“轉化量”。


總結,大家在策劃互動營銷活動時,不僅要考慮使用哪些營銷關鍵表現指標,還應確定要定位的受眾。

如果可能,根據活躍度和價值將現有玩家和歷史玩家分為不同的群組,投放具有相關性的廣告,並重點針對不同受眾群體使用不同的優化策略,即可做到高效召回使用者促使留存。

來源:木瓜移動
原地址:https://mp.weixin.qq.com/s/iWwekyUTOnJbusU2Fmd63Q

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