諮詢公司AlixPartners釋出了一份報告“零售現象：2019年雙十一之前企業應該知道什麼？”，基於對2000多名中國消費者的調查。調查發現，3/4的購物者（78%）會重新考慮美國品牌。
除了愛國情緒，質量（27%）、價格（16%）和交貨速度或海關（6%）也影響消費者的購物決策。
中國消費者仍然將外國產品或跨境平臺與更高質量的產品（57%）、更安全或更值得信賴的製造（47%），以及更好的產品設計（43%）聯絡在一起，儘管只有22%的消費者承認總體上偏愛外國品牌。
報告的其他發現包括：
消費者將增加支出：一線和二線城市的消費者表示，他們的支出將比去年增長54%；女性的支出將比男性高15%。
服裝、鞋類和體育用品預計將是今年的熱銷類別，其次是美容產品和電子產品。
2/3的受訪者（67%）表示，“新產品釋出”是他們選擇購買哪個品牌或產品時最重要的三個標準之一。
直播將嚴重影響流量和銷售：只有16%的受訪者完全沒有通過直播購買產品的打算。
但是，並不是所有的受訪者都對雙十一很熱情，因為拒絕參與的消費者比例從2018年的1%上升到8%。許多人因為不得不熬夜才有機會獲得有價值的折扣而放棄，其他人則抱怨活動等待送貨的時間更長。
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