Gartner的最新資料顯示，機器人流程自動化（RPA）軟體收入在2018年增長了63.1%，達到8.46億美元，成為全球企業軟體市場中增長最快的部分。Gartner預計，2019年RPA軟體收入將達到13億美元。

Gartner研究副總裁Fabrizio Biscotti表示：“自上次預測以來，RPA市場在數字業務需求的推動下不斷增長。前十大供應商中有九家在2018年的市場份額有所改變。”

2018年，排名前五為的RPA供應商佔47%的市場份額。排名第六和第七的供應商實現了三位數的收入增長（見表1）。這使得五強排名非常不穩定。”

北美繼續主導RPA軟體市場，2018年佔51%的份額，但其份額同比下降2個百分點。西歐排在第二位，佔23%。日本排名第三，2018年的採用率增長了124%。

Fabrizio Biscotti 說：“這表明RPA軟體對全球企業具有吸引力，因為與業務流程管理平臺和業務流程外包等其他選項相比，RPA軟體的部署週期更短。”

數字化轉型推動RPA採用

雖然RPA軟體可以在所有行業中使用，但最大的採用者是銀行、保險公司、電信公司和公用事業。這些企業傳統上有許多遺留系統，選擇RPA解決方案可以確保整合功能。

Gartner預計RPA軟體市場將在三年後有所改變。大型軟體公司，如IBM、微軟和SAP，正在與RPA軟體提供商合作或收購RPA軟體供應商，這意味著他們正在提高RPA軟體在其龐大客戶群中的認知度和吸引力。與此同時，新供應商正抓住機會，將傳統的RPA功能應用於數字業務。

199IT.com原創編譯自：Gartner 非授權請勿轉載