根據Gartner的最新預測，2022年全球人工智慧(AI)軟體收入預計將達到625億美元，比2021年增長 21.3%。

Gartner 高階研究總監 Alys Woodward 表示：“人工智慧軟體市場正在加速發展，但其長期發展軌跡將取決於企業推進其人工智慧的成熟度。”

人工智慧軟體市場包括嵌入人工智慧的應用程式，例如計算機視覺軟體，以及用於構建人工智慧系統的軟體。Gartner的AI軟體預測基於用例衡量潛在業務價值的數量、業務價值的時間和風險，以預測用例將如何增長。

Gartner預測，2022年人工智慧軟體支出的前五個用例是知識管理、虛擬助手、自動駕駛汽車、數字工作場所和眾包資料。

Alys Woodward 補充說“成功的人工智慧業務成果取決於對用例的仔細選擇，提供重要業務價值但可以擴充套件以降低風險的用例對於向股東展示人工智慧投資的影響至關重要。”

AI 成熟度落後於興趣

對 AI 技術和相關市場增長的需求與企業AI成熟度水平密切相關。企業對人工智慧表現出濃厚興趣。在2022年 Gartner 資訊長和技術高管的調查中，48%的資訊長已經或計劃在未來 12 個月內部署人工智慧和機器學習技術。

然而，人工智慧部署的現實要有限得多。Gartner的研究發現，企業通常會試驗人工智慧，但很難將該技術作為其標準操作的一部分。 Gartner預測，到2025年全球一半的企業將達到Gartner的AI成熟度模型所描述的“成熟”或“穩定”階段。

由於支出增加，尤其是在資料和分析相關技術類別，人工智慧成熟度的進步將增加人工智慧軟體的收入。由於不願接受人工智慧、對人工智慧缺乏信任以及難以從人工智慧交付業務價值而導致的成熟滯後將對支出和收入產生相應的影響。