德勤釋出了“2024年第二季度企業生成式人工智慧報告”，分析了最新的生成式人工智慧的真知灼見。

價值創造

根據所追求的利益型別，18%-36%的企業報告說他們已經在“很大”或“非常大”的程度上實現了預期的利益。

企業計劃將生成式人工智慧節省的資金再投資於創新（45%）和改善運營（43%）。

擴大

領導者認為，擴大規模對於創造價值、增加生成式人工智慧對業務的影響以及擴大該技術的使用者基礎至關重要。

員工使用經批准的生成式人工智慧工具和應用程式的機會仍然很低，近一半的受訪企業（46%）只向一小部分員工（20%或更少）提供了經批准的生成式人工智慧訪問。

建立信任

缺乏信任仍然是大規模採用和部署生成式人工智慧的主要障礙。

信任問題並沒有阻止企業迅速採用生成式人工智慧進行實驗和概念驗證，60%的企業表示他們正在有效地平衡快速實施和風險管理。

發展勞動力

大多數企業（75%）預計該技術將在兩年內影響其人才戰略；32%的企業報告了“非常高”水平的生成式人工智慧專業知識，他們已經在做出改變。

最令人期待的人才戰略影響是流程重新設計（48%）和提高技能或再培訓（47%）。

生成式人工智慧預計將增加一些以技術為中心的技能和以人為中心的技能的價值，同時降低其他技能的價值。

在短期內，更多的企業預計該技術將增加員工人數（39%），而不是減少員工人數（22%），這可能是由於對生成式人工智慧和資料專業知識的需求增加。


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