在消費品零售行業數字化的持續推動下， 網路零售對國內消費市場的貢獻作用持續提升。2020年，實物網上零售額佔社會消費品零售總額比重同比提升4.2%，達到24.9%。在社會消費品零售總額經歷改革開放以來首次負增長的情形下，實物網上零售額仍然保持14.8%的增速。消費品零售行業數字化下產生的新業態、新模式迎合居民消費升級的需求，持續推動國內消費市場的提質擴容。

在數字化趨勢下，消費新業態、新模式不僅為行業注入了活力，同時也在資本市場中受到投資者的青睞。在投融資方面，在國潮類消費推動下的化妝品，以及生鮮、跨境電商類企業較其他領域獲得了更多的投融資機會。與此同時，在數字化的推動下，消費品零售行業正急速整合，包括跨境、社群、生鮮、化妝品、電商解決方案等是2020年消費品零售行業併購事件較多的細分領域。

中國網路零售百強的銷售規模持續增加。2021年網路零售百強企業銷售額超1.47萬億元，比2020年總體提升18.5%。入榜網路零售百強的企業，網路銷售門檻從去年的1億元以上提升至今年2億元人民幣以上。2021年上榜企業中，7家是電商企業，非電商企業達到93家，非電商企業數量比去年增長 9.4%。其中，消費品企業達到51家，網路銷售佔總體上榜企業網路銷售比重的22.1%，非電商零售企業42家，銷售佔比達6.2%。

網路零售百強上榜企業首次覆蓋全國各個地理分割槽。今年榜單首次出現了東北地區企業。從數量來看，華東地區繼續領先全國，上榜企業數量達到46家，華北企業12家，華南企業21家，華中企業10家，西部企業6家，東北企業1家，以及跨國企業4家。從網路銷售額來看，華北企業網路銷售額佔比最高，達52%，其次為華東地區企業佔比31.1%，華南地區企業佔比14.4%，跨國企業佔比1.2%，華中、西部、東北地區佔比較少，均小於1%。

中國的消費品零售業態和社交媒體的演進就是一場趨近零時差消費者的歷程。隨著零售業態演進到以圖文、聲音、短視訊形式大資料流量分發時代，在消費者需求變化、零售技術的提升和商業模式的創新的過程中，社交媒體已經深度參與到商業和消費者決策。

消費品零售行業迎來戰場前移。線上上線下加速融合的市場環境下，線上和線下消費形態均出現了業務前移的現象。線上下，消費的半徑逐漸從城市中心、片區商業中心推進到“最後一公里”的社群消費場景，特別是疫情之後消費者對消費的安全性、便利度、快捷化的要求日趨增加，零售業態也在隨著消費者的變化升級自身的形態。而線上上，在年輕消費者的網上消費習慣日趨社交化和內容化的趨勢下，為消費者帶來優質內容和社交體驗，體現生活美學的線上線下融合的商業模式將得到快速發展。

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