千萬級ERP專案的交付思考
作者:童繼龍
面對千萬級別的專案我們如何實施?對著這個問題,目前或者我們沒有清晰的答案,或者我們還在摸索答案的途中,但我們可以進行如下思考:
1、 意識與觀念的問題;
從系統選型階段,軟體供應商們在關注我們企業的一把手,而這個時候CIO們同樣需要關注一把手對於本次系統的期望;同樣在實施與服務階段,應該也需要聚焦於一把手,這是從子系統實施轉為真正ERP專案實施的必經之路。問題是,我們常談一把手,到了專案中,我們真的是這麼做的嗎?
ERP專案是從下而上,還是從上而下的問題。我們一直以為把中高層談完了,就可以瞭解一把手的想法,把這些中高層的想法彙總一下就可以向高層彙報了。殊不知,一把手的高度往往是中高層所不能企及的,一把手想要的未必就是中高層告訴我們的。千萬級的專案實施,必須至上而下,別無它法。
2、 專案管理方法的問題:
如何識別一個專案的風險?特別是對於千萬級別的專案,我們如何識別風險呢?
如何進行專案管控,管控的要點是在成本、進度、範圍和質量的哪一個維度上呢?要想面面俱到,我們除了人盯人之外,還有其它有效的工具嗎?
3、 團隊配置與專業能力的問題:
千萬級別的專案實施,我們除了軟體方與企業方的專案實施團隊,還需要與第三方團隊緊密協作,這類的配合與協作機制應該是如何的,都需要經驗的積累。
常規專案的實施團隊只有2-3人而已,而千萬級別的專案實施團隊可能會涉及6—10人的團隊,全套子系統並行的狀態,單專案經理能否掌握的過來呢?而且在專案過程中,軟體廠商除了需要配置實施團隊資源之外,還有技術構架、產品開發、測試、文件、客戶服務等多類資源共同協作,這對於該專案經理的協調能力提出了更高要求。
千萬級專案可能需要調動雙方的高層進行對等溝通,如何協調雙方公司高層的資源共同推進專案,這對於我們的專案經理又是一大挑戰。
專案大,業務足夠複雜,但有可能我們在專案中的新同事偏多,如果在高度的專案壓力下還得保障人員成長,為專案成功打下堅實的專業基礎,這也是專案經理不得不面對思考的問題。
4、 實施策略的問題:
千萬級的專案,隨便規劃就是1年,而這個時候往往一看工期太緊張了,是否真的就要多套子系統全部並行展開?
如果我方可以同時投入10個人進入專案中展開專案實施工作,但業務部門能夠與我們一起配合到位嗎?或者還有3個IT專案,2個其它的業務專案在並行呢,業務部門被IT系統的實施佔用太多時間,沒有時間陪我們玩。
對於多套系統並行,未來上線時如何切換,並且確保成功應用呢?
千萬級專案中,是否業務部門說的就是對的,在什麼環節應該去管控哪些內容,這一些我們都想明白了嗎?在這個階段諮詢公司會起到什麼樣的作用呢?
對於這個命題,一口氣提了許多問題,或者我們暫時沒有一個清晰的答案,但我相信在千萬級專案將會過程中我們會找到更清晰的答案。
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