建立企業的目標—團隊凝聚力的開始
Jack Zhai
人要有志向，才不會迷失努力的方向；做事要有平常心，不急不燥，集每一個小進步才有大成功。志向就是人給自己立的目標，有了目標，才算踏走上成功的起跑線。建立團隊也需要目標，目標是團隊的靈魂，是把大家團結在一起的黏合劑，有了目標，團隊才有生命力，才可以避免人性弱點帶來的團隊內訌，並最終統一思想、步調一致。
所謂志同道合的人走到一起，團隊就生成了；“志同”就是大家有同樣的想法，想法的具體表現就是大家奮鬥的目標，如何確立團隊的目標，確立什麼樣的目標，往往是一個團隊能做多大、能堅持多久的基礎，這也就是我們常說的團隊的凝聚力，沒有凝聚力的團隊隨時會分崩離析。
團隊初期的凝聚力尤為重要，團隊建立的開始，人的情緒激昂，百事待興，但新組成的團隊也面臨困難的考驗，渡過生存關是團隊能繼續的前提。
能成為團隊初期凝聚力的一般有兩種能力：
1、 個人魅力：一個領袖的個人歷史，往往能成為一個民族、一個國家的階段歷史，人們都有“跟隨”的天性、有崇拜的心理。當有人能帶領大家的時候，人自己的思考常常就會惰化，“偉人的做法肯定是對的”。人們都有需求庇護的想法，忠於領袖，領袖就會保護你，領袖就是方向，具有領袖般的威望，跟隨者就會形成強有力的團體。很多宗教的起源大多都是如此，宗教的領袖是神的化身，是代表上帝的意志，是帶領大家走向美好生活的。
2、 共同的目標：農民辛苦耕作是為了獲得收成，養活家人；工人加班生產是為了多掙薪水，支付家用；士兵打仗是為了保護家裡的財產不被別人搶走…你建立團隊，讓大家跟你一起幹，就要把你的目標變成大家的目標，是大家都想做的事，為了這個目標的實現，形成團隊才有更為強大的力量。
個人魅力屬於少數情況，不僅要具有領袖的才能，還要具有領袖的背景(人們相信你)。領袖的吸引力要展現，也需要有明確的目標，讓大家知道跟你做什麼。三國中劉備首先把自己打扮成黃族後裔，才可以帶領大家“復興漢業”，關、張捨命跟隨，孔明在劉備困難的時候加盟，不僅是因為劉備“有大志向”，也是因為“名正言順”，否則以劉備的才能與實力，統一大業選擇曹操與孫權都比劉備強。
秦始皇聰明，但他的統治也算殘暴，秦國卻能吸引大量的人才，趕都不願意走，著名的就是“諫逐客令”事件，我認為其原因如下：一是秦國自商鞅變法以後，國力超強，是其他六國難以比擬的，人才們要想建立業績，展示自己的才華，而又可以獲得榮耀與富足的最好選擇是秦國，而秦國的領導是秦始皇，所以跟隨他是最佳選擇。二是秦始皇雖然不仁慈，但志向明確而遠大，目標就是統一六國，另外法令嚴明，也能採納諫言，具有領袖之風，是其他六國的統治者不可比的。既然是做臣子，建功立業，當然能選擇好的領袖是最佳的。“良禽擇木而棲”也是古人的經驗嗎。
企業是團隊的一種，是關係比較鬆散的一種，不能建立宗教、政黨、軍隊那樣嚴格的紀律，企業與員工的關係是合約的遵守關係，不是生存的保證關係；企業的凝聚依靠的是自身的吸引力，主要是企業發展過程中的成就感與金錢的擁有。金錢的吸引有時還受到“夢想與道德”的約束，在很多情況下，“品德高尚、心態平常”的人會把興趣、志向放在金錢的前面，為了追求“人生的夢想”而離開你的團隊。
先看一個個人魅力的例子。威廉.肖克萊是電晶體的發明人，諾貝爾獎獲得者，他本人就是企業競爭的王牌，大家認為能成為領袖的人，所以他在矽谷開辦公司時，公司一時成為天才的聚集地，肖克萊實驗室成為當時世界頂級電晶體專家的團隊，其中Intel公司的創始人羅波特.諾伊斯就在其中。若不是因為肖克萊對企業管理工作不擅長，也沒有委託專業的人員，也許現在CPU霸主就不是Intel了。同樣也是這個肖克萊，當公司的員工發現老闆沒有管理的才能，不具備領袖的素質，不能帶領大家走向輝煌，就發生了著名的八人幫叛逆事件，不僅成就了仙童公司，而且造就了矽谷開發區半導體公司老闆的搖籃。
所以在現代管理的學說裡：一方面是企業選擇有才能的員工為自己服務，另一方面也是員工選擇有領袖才能的老闆跟隨。聰明的打工者往往優先選擇好的老闆，有領袖才能的老闆，不僅在跟隨領袖的同時，迅速積累經驗與財富，而且隨著企業的擴大，能較快地接觸高層的管理與社會交際圈，無論將來是做職業經理人，還是自己創業都縮短了“學習”的時間。
若個人的魅力還無法得到大家認可，要把大家凝聚在一起的就是共同目標。大家都想做的事情，自然就形成一個利益整體。三國中十八諸侯討伐董卓時，大家都對董卓的倒行逆施早已憤慨，曹操一呼百應，雖然沒有做統帥，但曹操就此積累了自己的實力，走向事業的開始。秦末陳勝起兵是因為大家按律法都難免一死，造反還有一線生機，在陳勝“王侯將相寧有種乎”的帶領下，義軍迅速壯大。
那麼企業如何確定自己的目標，又如何把它與大家的目標一致，進而形成一個團隊呢？
1、 目標要遠大
目標遠大才能吸引更多的人蔘與，才能吸引有才能的人加盟。秦始皇的志向是統一六國，所以六國內的棟樑之才爭相跟隨；三國裡公孫贊只是為了部分土地而戰，所以趙雲看見劉備就想跟隨。袁紹擁有四個州的疆土，卻沒有統一天下的目標，只是操心眼前的雞毛蒜皮，最終雖有謀臣良將，千軍萬馬卻敗給了曹操。目標是要得到大家的贊同，沒有理想性、不遠大的目標很難獲得大多數人的支援。沒有人支援你，就談不上同心協力。
對於企業來說，賺錢是必然的，人的物質需求、精神需求都要以金錢做支援，但要賺多少才算賺錢，是很多小企業的領導者搞不清楚的。所以，國內的很多企業創業起步時很團結，但剛要發展就先內部分裂，有了錢就害怕別人算計自己，忘記了原來的目標，造成每個人的目標不再統一，團隊就失去了凝聚力。
2、 目標要清晰
目標是團隊奮鬥的希望，在前進的過程中，困難重重，若目標不清晰，員工就會動搖，目標沒有錯吧？這種懷疑是企業致命的管理問題。在競爭對手的打擊與威脅下，人都是容易變化的，並且人的變化往往內在而含蓄，等發現他採取行動時，就很難再說服了。
讓企業的員工時刻銘記企業的目標，員工就會有一種神聖的感覺，就不會在痛苦、疲憊、內心恍惚時迷失方向。尤其在市場競爭激烈的今天，往往“再堅持一下”，你就是成功者，企業就會成功。
3、 目標與大家的利益息息相關
目標要成為團隊的凝聚力，除了目標是大家認可外，還需要跟大家的利益息息相關，否則大家會支援你、同情你，但不會跟隨你，更談不上“以身相許”。與人為善是大家都希望的，但作為慈善家需要有殷實的金錢作基礎，因為讓別人吃飽肚子只是小善，讓人脫離苦海才是大善，宗教的教化具有凝聚力，因為是大善；街頭賒粥的只是做好人而已，因為是小善。要達到目標是要付出努力的，甚至自己的生命，沒有切身的利益關係，怎麼會跟你“辛苦勞作”，因此，把企業的目標分解得與每個員工相關，目標才具有團隊的凝聚力。
現代企業中流行的全員持股就是一種利益相關，百度公司上市了，前臺小姐都成了富翁，它的員工能沒有動力嗎？銷售人員的獎金與他的銷售額度成正比，賣得多，個人就多獲益，銷售才會充滿了活力。
風險與利益對等，商業的法則是不變的。利益相關不是把老闆的錢財送給大家，而是要大家一起創造財富，在利益掛鉤的同時，明確的規則要遵守。員工留，留得心甘情願，即使吃苦貼錢也願意；員工走，走得清清楚楚，心裡沒有遺憾。這一點是很多創業中的企業老總難以做到的，因為管理者沒有大目標，容易算小帳，往往自己踐踏規則，讓員工無法相信你的規則，利益相關就成了空話，凝聚力就沒有了。
規則的執行，不僅是對現有員工的，也是對將要加盟人員的，之所以走得人感謝企業，新來的人才沒有後顧之憂。天下沒有不散的宴席，很多加盟者可能因為各種原因不能等到企業的目標實現，但目標的凝聚力就在於它能不斷地吸引“志同道合”的人員加盟，加盟的參考是好散才有好合；團隊管理的魅力，就是讓團隊保持、不斷增強它的吸引力。而作為團隊的組織者，信守規則，對目標執著，你就具有領袖魅力的光環了。
4、 目標要宣傳
再好的東西，要吸引人就要為人所知。讓別人理解你的目標，才談得上是否一起奮鬥。所以確立目標、制定規則後，對目標的宣傳是非常必要的，也是必須要做的。要宣傳，不是對每個人都講一遍，你有精力，別人未必有時間聽。目標宣傳也象產品推銷一樣，要精確提煉，簡單易懂，朗朗上口，不僅讓人一聽就有興趣，而且覺得懂得它、參與它都有一種優越感。
很多人認為小企業不需要企業文化，我認為恰恰相反，小企業處在創業的階段，需要推銷自己，吸引別人，讓更多的人知道你、瞭解你，理解你什麼？當然是文化的內涵。一方面，讓大家知道你的目標，你的規則，才會讓人加盟你。另一方面，有一個友好、團結的環境很重要，溝通順暢，目標明確，人人知道自己的使命，就是好的企業文化，企業文化就是圍繞企業的目標來凝聚企業的員工。對於大的企業，人員多，部門多，對員工吸引的往往不是它的文化，而是它的實力。就算秦始皇殘暴，但國力強大，還是能吸引人才。
宣傳的另外一種方法，就是把目標精練成口號，讓人容易記憶，不斷重複，有些還印在員工的名片上，掛在公司的門廊上。
建立企業的目標，就是建立企業的文化，建立企業的規則，用精神的力量團結企業的每個員工，讓大家發揮最大的潛力。企業的發展，需要強大的企業凝聚力量，吸引各種優秀的人才，“留得青山在，不怕沒柴燒”，在資訊化時代裡，競爭已經遠遠超過從前任何時候，要想在這種情況下獨樹一幟，異軍突起，建立你的企業，你的團隊，就從確立企業的目標，凝聚你的“同志”開始吧。