【原創】彼得德魯克《管理的實踐》札記(十)
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第二十三章 激勵員工創造最佳績效
唯一有效的方法是加強員工的責任感,而非滿意度。只有當員工出於其他動機而願意承擔責任時,金錢上的獎賞才能發揮激勵作用。
如何造就負責的員工呢?
1、 慎重安排員工職務
2、 設定高績效標準
3、 提供員工自我控制所需的資訊
4、 提供員工參與的機會以培養管理者的願景
5、 管理層必須對自己的工作績效提出高標準
最能激勵員工績效的就是把內部管理實務處理得無懈可擊,通過這些活動向員工展現管理者的才幹和他對待工作的認真態度,也直接反映出管理者的能力和標準。
第二十四章 經濟層面
Tips1 經濟報酬再高,都無法取代責任感或慎重的職務安排。
Tips2 工作才是員工在企業中真正擁有的東西,利潤分享或股權分享都不是核心,只是附屬品而已。
Tips3 企業經營者對維護員工的工作機會必須許下堅定的諾言,以及必須設法讓企業的成功與員工的工作保障之間,建立直接而明顯的關係。
第二十五章 主管
主管在履行職責時首先需要的是為自己的活動制定明確的目標,而且目標必須是直接聚焦於企業的經營目標。
Tips1 儘量為主管提供密集的培訓課程。
第二十六章 專業人士(如技術人員)
要讓專業人員在企業中發揮效能和生產力,必須滿足五個特殊需求:
一、 他必須是專業人員,但也必須對企業有所貢獻,而且知道自己有何貢獻(建立專業人員與企業經營目標之間的對映通道);
二、 他必須享有專業人員和個別貢獻者的升遷機會;
三、 當他改善績效和提高個人貢獻時,企業必須提供金錢上的獎勵;
四、 他的職務必須屬於專業工作;
五、 他需要在企業內部和更廣大的社群中獲得專業上的肯定。 (榮譽、職位序列)
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