【原創】彼得德魯克《管理的實踐》札記（三）

文/穀雨霖

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第七章談《企業的目標》。企業的目標應該是什麼？即，任何一個其績效和結果對企業的生存和興旺有著直接和舉足輕重影響的領域，都需要目標。
目標應該做到：1、能用簡潔易懂的語言說明所有的企業現象，2、在實踐中接受檢驗，3、能預測行為，4、在決策制定過程中就能加以評估，5、能讓實際經營者分析自己的實踐並因此改善經營績效。
目標領域包括8個方面：市場地位、創新、生產力、實物和財力資源、獲利能力、管理者績效和培養管理者、員工績效和工作態度、社會責任。

目標有時間幅度，儘量保持前後一致性。例如，在員工培養這樣的目標上，不能有錢就大筆投入、沒錢就不做。與其這樣做還不如細水長流、規劃適度而穩定的員工活動。如果工作時經常覺得受制於突發、不可預測的高低起伏的公司政策，那麼一流人才就不願意繼續留在公司裡。

要區別管理是否有效，最好的指標莫過於管理者在平衡各種目標上所顯現的績效。健全的判斷必須基於完善的企業經營分析。能否盡力達成預算，才是檢驗管理能力更重要的指標。

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