【原創】彼得德魯克《管理的實踐》札記（十一）

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前沿：
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第五部分 第二十七章至第二十八章 管理者背後

第二十七章 管理者及其工作

管理者兩大任務：

1、  創造出大於各部分總和的真正整體，創造出有生產力的實體，並且其產出將大於所有投入資源的總和。

2、  協調每個決策和行動的長遠的需求和眼前的需求（即，要抬頭看路）

Tips1 管理者應隨時思考企業需要達到什麼樣的績效，並因此需要什麼樣的活動？這些活動如何改善績效和成果？

 

管理者的工作

1、  設定目標，決定目標應該是什麼，也決定應該採取哪些行動以達到目標

2、  從事組織的工作

3、  必須激勵員工，和員工溝通

4、  衡量標準

5、  培養人才

Tips1 管理者應首要解決避免發生同樣的危機。

Tips2 善用時間的管理者在和上司溝通的時間遠多於和下屬溝通的時間。

Tips3 管理者必須具備誠實正直的品格

Tips4 管理者的角色比較像父母或教師（注意：教師，扶上馬送一程）

 

第二十八章 做決策

決策過程中最重要的工作是確定企業中不同部門、不同層級所制定的決策必須彼此相容，都能與企業整體目標相呼應。即，決策的一致性（定位理論裡面的，沃爾瑪促銷則須天天促銷）

決策五步法：

1、  界定問題

2、  分析問題

3、  制定可行的替代方案

4、  尋找最佳的解決方案

5、  把決策轉化為有效的行動

Tips1 虛擬運轉原理（找出關鍵因素的方法）：第一種方法先假定一切條件都不變，然後問“未來將會發生什麼情況”；第二種方法是回顧過去，然後問“當初發生這個問題的時候，如果採取什麼行動，或不曾採取什麼行動，將會影響到目前的狀況？”

 

第二十九章 未來的管理者

Tips1 只有具備了設定目標和組織、溝通、激勵員工，以及衡量績效及培養人才的經驗，管理的各項工作才有意義，否則這些就只是形式化、抽象而沉悶的工作。

 

結束語

必須給年輕人願景和責任感

設法讓能增進公共利益的事情也成為企業的自我利益。

 

 

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