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Cyber​​ Media Research釋出了2018年印度零售情緒指數，對包括德里、孟買、班加羅爾在內的十個主要印度城市的全國性零售商進行了調查。

離線渠道的重要性再次得到強調，許多線上渠道品牌也選擇建立其離線業務以實現進一步增長。值得關注的是，智慧手機品牌的關鍵點在於它為渠道合作伙伴提供的參與度和信任度。

CMR首席行業情報部門的Prabhu Ram表示：“智慧手機品牌在像印度這樣一個動盪和競爭激烈的市場取得成功，主要取決於渠道合作伙伴的信任。我們的調查顯示，離線應該是一個長期的戰略舉措。”

根據CMR調查結果，渠道合作伙伴最重視的三個關鍵引數包括售完計劃、及時支付和交易透明度。

CMR首席使用者研究實踐部的Satya Mohanty補充說，“儘管中國手機品牌激烈競爭，但Lava已經在離線零售渠道中佔據了領先地位，與三星的得分一樣高。我們的調查結果證實，Lava在零售商中的可信度和及時支付率排名第一。像三星和Lava這樣的品牌始終把離線作為他們的關鍵優先事項，並以長期戰略為中心，圍繞信任、及時支付和交易透明度。”

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