工作流自動化對企業來說意味著什麼？

每一家企業都常常面臨這些困擾：業務流程繁瑣，工作人員每天花費大量的時間精力用於處理重複性的工作、審批流程複雜，開展工作前要經歷層層審批，導致客戶需求不能及時滿足。想要打破僵局可以藉助CRM系統的工作流自動化， 什麼是工作流自動化?沒有工作流自動化企業面臨的挑戰?

什麼是工作流自動化?

工作流自動化是CRM軟體中的核心功能之一，它能夠透過技術手段簡化和自動化簡單重複性的任務，從而釋放企業生產力、減少手工操作失誤、簡化業務流程、節約企業成本。

沒有工作流自動化企業面臨的挑戰

1. 資料安全

企業在沒有CRM 工作流自動化軟體的情況下，會面對更多的資料安全問題，手動處理業務資料存在資料錄入出錯、資料洩露等風險。

2.限制企業員工生產力

手動運轉處理繁瑣的任務和流程，會佔用大量時間和資源，限制企業員工生產力。而在CRM工作流自動化軟體幫助下冗餘的工作由系統來完成，員工專注於核心業務的專業領域，管理者也可以省去大量監管和洞察的工作任務，把精力放在規劃企業戰略上，從而提升企業的生產力。

3. 難以衡量員工的工作質量

在沒有CRM工作流自動化的情況下，員工的工作都是手動完成，管理者往往很難衡量員工的工作質量。而有了CRM工作流自動化軟體洞察這些資料指標變得十分簡單，實時監控和報表功能讓管理者可以清晰地看到員工的工作質量，科學的進行績效管理。