名詞解釋：In-House Agency，即甲方市場部或企業市場部

根據ANA的新報告“2023年內部廣告代理機構的崛起”，內部代理不應再被視為一種趨勢，而已在營銷生態系統中“根深蒂固”。在對160多名營銷人員進行調查後發現，82%的受訪者擁有內部代理機構，高於2018年的78%和十年前的58%。

事實上，只有11%的受訪者表示他們的公司從未有過內部代理機構，也不考慮開設一個。預計內部代理的滲透率最終將達到85%-90%的峰值。

自2018年以來，內部代理的主要優勢保持不變，最常被提及的是成本效率（87%），其次是更好地瞭解品牌（84%）。與2018年相比，今年有更大比例的受訪者認為專業知識（81%）也是一種好處；許多人認為敬業的員工（72%）和更大的控制權（71%）是一種好處。

當被問及最主要的好處時，成本效率再次成為最受歡迎的因素（30%），其次是更好地瞭解品牌（19%）和速度、靈活性（16%）。

值得注意的是，92%的受訪者還與外部機構合作，這表明擁有內部機構並不是排除外部幫助的承諾。

儘管如此，在那些同時擁有內部和外部機構的公司中，內部機構處理了大部分工作，平均佔61%。

同樣令人感興趣的是，65%的受訪者將一些過去由外部代理機構處理的業務轉移到了內部。

最後，在擁有此類機構的受訪者中最傾向於在內部處理的服務包括:

  • 戰略服務:創意戰略（76%）和品牌/企業平臺戰略（52%）
  • 數字媒體創意:電子郵件（80%）和社交媒體（78%）
  • 傳統媒體創意:宣傳品/宣傳材料（83%）、品牌標識（72%）和公司內部溝通（72%）
  • 媒體策劃和/或購買服務:社交媒體（41%）、PC影片（31%）和移動影片（31%）
  • 其他服務:內容營銷（60%）和資料/營銷分析（55%）。

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