企業內部科技公司的挑戰與機遇（一）

本文來自於”湘江數評“公眾號，作者老楊，經作者本人同意授權後釋出

當前在高度不確定的市場環境下企業數字化轉型已進入一個兩極分化的階段，一方面頭部企業由於數字化建設介入早、認知早、所體現的成果也早，已進入了數字化的深水區，為了持續擴充數字化的各種能力成立了內部的科技公司，而另一方面大部分傳統型企業，尤其是中小企業，還困於認知的層面，對數字化認不清、看不透，不會做、也不敢做。雖然頭部企業的數字化建設取得了一定的成果，但仍有一些問題影響與困擾著其橫向擴充能力，縱向拉伸價值，主要體現在如下：

第一，關於內部科技公司價值：

無論企業做數字化轉型建設也好，還是做內部科技公司，始終離不開“價值”這個核心問題。但這個問題在現實中確實是難以體現的，比較矛盾的就是雖然企業內部都知道科技公司的數字化建設提升了工作效率，但卻難以用具體的資料來進行指標量化，這也導致了部分企業高層尤其是一把手會對內部科技公司產生價值的質疑，甚至在當前的市場環境下，會產生其是否存在的必要性考慮，這點在民企中尤其表現突出。所以不能資料量化的價值，在高層領導眼中始終認為內部科技公司就是服務的屬性，始終難以在企業中佔據戰略領導地位，始終是“小媳婦”在業務部門與領導之間接受“白眼”待遇。

關於內部科技公司的價值論，有部分領導認為其應該市場化，用經營指標來驗證。比如部分科技公司已經率先在集團內部進行所謂的“市場化”經營，即與內部的各分子公司簽訂運維合同、軟體開發合同;這種做法看似價值感十足，老楊也曾經實踐過此種模式，但真正操作起來卻困難重重：

分子公司轉意識難：內部各分子公司都是獨立經營個體，都是自負盈虧模式，科技公司都是由企業的資訊部門升級而來，大家已經習慣了其免費的服務模式，驟然採用收費模式，各分子公司在心裡上難以接受，同時收費意味著其增加了額外的成本支出項，所以大都是嘴上願意心裡極度不爽的狀態;

科技公司簽訂合同難、收費難：由之前的免費到當前的收費，造成分子公司、業務部門極度不爽，因此在科技公司收費的內容、價格上會百般挑剔，在合同的簽訂過程中也會盡量拖延，最後在付款環節則是能拖則拖，因為分子公司認為科技公司是集團的，是兄弟單位，“白嫖”也是理所應當的。對此，科技公司也是無可奈何，要出成績需做好服務，做好服務又不可得罪分子公司，唯一能做的就是“跑斷腿、磨破嘴”，當然有部分企業的科技公司做法也較“狠”，不付費直接“拔網線、關伺服器”，最後也會在集團領導的“調停”下在不付費的情況下恢復。

所以價值問題量化難始終是壓在內部科技公司的一座大山，甚至變成了影響其發展的腳鏈，那麼原因在哪裡?老楊認為是：定位!大部分傳統企業對於資訊部門的定位是模糊的，而變身為科技公司以後定位還是模糊的，企業領導對於數字化的認知高度決定了企業要做數字化的深度，是做工具化?還是做平臺化?還是做產業化?做數字化是為企業的發展?還是體現政績?所以企業領導的認知不改變，科技公司的定位與價值始終是模糊的。

第二，關於內部科技公司的未來：

如果企業領導尤其是是一把手對於內部科技公司的定位難以確定，那麼在這種模式下一開始看似風光的內部科技公司很難在企業的降本增效模式下逃脫成立幾年後被裁撤的命運。其實大部分科技公司領導者對於公司的發展方向及盈利模式是非常清晰的，但奈何於企業領導對數字化的認知與企業的內卷，所以大部分科技公司對於未來而言都是迷茫的，一方面要在當前的高度不確定的市場環境下生存，也就是“活”下來，而另一方面要在企業的各種不切實際的要求及內卷下苦苦探索如何“活的更好”。

內部科技公司該如何活?

老楊認為做為內部科技公司的領導者應該具備市場經營的能力;因為部分企業高層領導總是進入“盈收”這個價值怪圈，讓內部科技公司過早的進入市場化，即去擴充外部市場，也就是說在企業內部數字化做的還是“半桶水”的時候去收行業的錢，這樣做造成的結果就是：

造成科技公司團隊的擴張，人力成本的快速增長;

造成科技公司產業及能力“失焦”，既兼顧企業內部又要迎合市場，造成開發成本過高;

造成大量的應收賬款;

造成服務內容及成本增高;

因此我們不難看出在沒有形成絕對技術優勢及解決方案能力的時候，內部科技公司不宜貿然採取外部市場擴充策略，否則出現的結果就是：對外技術及產品能力不足，難以與市場上的專業軟體公司競爭;對內難以有足夠的精力服務於企業本體;內外交困下造成的結果就是口碑的崩塌，形象塌方，外部客戶提及會恨的咬牙切齒，內部分子公司會吐槽一地。

所以我們不難看出，作為科技公司的領導者應在初期頂住外部擴充套件的壓力與誘惑，苦練內功，逐步形成自有特色的數字化模式，再考慮如何外部輸出的問題;同時領導者還需具備成本管控能力，在控成本的同時尋找利潤價值點在哪裡。

以上是企業內部科技公司在日常經營中面臨的來自價值與未來的挑戰，與其說是內部科技公司這個組織的挑戰，不如說是企業數字化轉型建設的挑戰;當然機遇與挑戰總是並存的，部分科技公司，例如某些央企的內部科技公司，因其資源豐富，經過多年的建設與發展，目前已初具規模且已形成了成熟解決方案，並對行業數字化具有了非常系統的解讀實力，那麼此時需要考慮的就是如何“東出”的問題，如何整合內部資源賦能行業?如何引領行業內的中小企業數字化?如何體現企業的責任價值?老楊在下期詳細解讀!

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