雲時代，運維面臨的挑戰與機遇

上雲，已經成為了企業勢不可擋的選擇。雲端計算所擁有的“軟體定義一切”的特性，推動了敏捷彈性、DevOps、智慧運維和基礎設施即程式碼等自動化運維趨勢，給企業研發運維體系的進一步升級帶來機會，也給企業架構師與運維工程師帶來了新的挑戰。

企業上雲帶來哪些好處？

企業上雲最主要的驅動力是在IT成本方面的巨大優勢。雲廠商的價格在逐年下降，這對很多企業形成了巨大的誘惑力。一些入門級的雲伺服器配置，一年的價格都在千元之內，中小企業面對這樣的低價很難不動心。企業自己買一個機器放在託管機房，再加上人力維護成本，花費估計是雲伺服器的10倍以上。企業上雲，成本可控力是其巨大動力。

其次是隨著雲端計算技術的發展，各種IaaS、PaaS、SaaS平臺和應用日漸成熟，大小企業都希望能夠在雲技術方面與時俱進，享受到最新的雲技術帶來的IT優勢，在激烈的市場競爭當中保持科技領先優勢。

企業上雲的成本節約對中小企業效果最明顯，因為這類企業的要求都是一些標準化的需求，比如前後端、中介軟體、資料庫，基本不需要定製的IT框架，現有的雲倉標準方案就可以解決。但是一旦企業上了規模，比如說金融行業，銀行、保險、證券這些大型企業，上雲就比較曲折，在初期甚至還會增加一些IT成本。

上雲後，運維面臨新挑戰

企業上雲可以享受到標準化的服務，高效、省錢、省力、安全。但對於一些有特殊要求的應用場景，還需要相關體系進一步完善。

上雲後就不是傳統的監、管、控的運維，面對更復雜的運維環境，需要解決以下問題。

1、實現統一運維。

上雲後面臨的相對複雜的環境，不是傳統意義上的單個機房或者一個IDC，而是一個多雲的環境，私有云、公有云，還有虛擬化平臺和未來的容器平臺等，不同的平臺有不同的邏輯，需要用不同的技能進行運維，導致對運維人員技術要求比較高。打破不同平臺之間的差異，用同一種方式對所有平臺進行運維。

2、打破運維隔離。

平臺的物件監控，要避免運維孤島，有助於使用者對基礎監控的全面把控。

3、規避手工運維。

傳統運維過程中存在非常多手工運維的操作，這會導致效率問題和安全問題。頻繁地登入伺服器去做一些命令操作，也存在安全隱患。平臺代替人工去做此類重複勞動，避免人為的重複勞動和過多的登入伺服器。

4、持續更新知識庫。

知識庫問題更新，故障解決方法。運維人員知識固化，個人依賴性強，乾貨包的分享，降低人員依賴，保證故障妥善解決。

LinkSLA智慧運維管家如何應對業務上雲的運維問題？

◾ 機器學習

自動化運維有大量的告警監控，如果資料量過大，就會造成告警無效。透過AI學習，對歷史資料的積累和分析，總結出它的趨勢，然後透過自動化學習的方式和一些數學模型，自動給指標做閾值的調整。原先的告警是一個固化的值，但靠固定值不能做到足夠高的準確率，所以透過機器學習的方式，自動學習歷史資料的趨勢，達到自動告警。

◾自動分析故障根因。

首先監控指標的分析，可以有助於我們快速定位問題的根因，其次對故障型別進行判斷，分析故障影響的人數、故障級別以及歷史故障的推薦，有助於快速解決故障。

LinkSLA針對運維自動化這一塊也有比較完整的解決方案。從多年實踐的角度來看，在企業中用到的場景主要有以下這幾點：

◾ 用自動化帶動標準化透過自動化平臺的引入，幫助企業去建立一套標準化的體系，包括它的系統、平臺等等各種設定應該如何實現標準化。

◾ 透過自動化來實現系統的自動巡檢，自動配置管理等等一系列日常的管理。

◾ 使用自動化平臺幫助企業進行故障的根因分析，甚至故障的自愈。

◾ 幫助企業實現應用自動化釋出，甚至災備切換自動化等等。

LinkSLA智慧運維管家是一個SaaS的智慧運維平臺，它有如下特點：

1、AI賦能，透過機器學習演算法對系統時序性指標進行異常檢測，提高了告警效率和準確性

2、All in ONE ,從硬體裝置、作業系統、應用元件到業務應用提供全棧的監控。

3、Application View,不僅提供IT基礎架構監控，還從使用者業務系統檢視來監控其健康度

4、SaaS的架構決定平臺的敏捷交付能力，使用者開箱即用，迅速形成生產力。

- LinkSLA智慧運維管家的優勢在哪裡？

LinkSLA智慧運維管家不僅是平臺，更是一種服務，為使用者提供遠端線上監控值守和線下服務的閉環，這一點是目前友商產品或平臺做不到的，他們並不能對使用者運維工作帶來實質性的幫助，我們提供給使用者的與其稱為運維平臺，不如是一種全新的運維模式，全天候的平臺監控，全天候的值守和線下服務閉環的大運維模式，給使用者運維帶來全新的體驗。