軟體工程:墨菲定律,潛在問題管理的藝術

peida發表於2023-04-18

hi,我是熵減,見字如面。

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在軟體開發中,你是否遇到過這種情況:

你正在開發一個新的軟體,你已經完成了測試併發布了軟體。然而,在使用者開始使用軟體之後,你開始接到了大量的錯誤報告。你發現使用者遇到的問題並不是你測試過程中遇到的問題,這些問題可能是因為使用者使用了不同的作業系統、瀏覽器或裝置等原因。

這個案例說明了墨菲定律在軟體開發中的應用,即任何可能出錯的地方,最終都會出錯。即使你進行了徹底的測試,但由於使用者環境的複雜性,仍然可能會出現一些問題。

什麼是墨菲定律

墨菲定律(Murphy's Law)是一種廣為人知的經驗法則,它指出:“如果有什麼事情可能出錯,那麼它就會出錯”。

這個定律源於20世紀中期美國空軍的一項研究,研究人員在一次試驗中發現,一些隨機事件總是發生在最不適當的時候。

墨菲定律已經被廣泛應用於不同領域,包括科學、工程、經濟、法律、管理等等。

在工程領域,墨菲定律通常用來提醒人們在設計和實施系統時要預見可能出現的問題,並採取相應的措施來防止或減少它們的發生。

墨菲定律的另一個常見表述是:“如果有兩種或多種方法做某事,那麼總有一種方法是錯誤的”。

其源於著名軟體工程師,弗雷德裡克·布魯克斯在其經典著作《人月神話》中的一句名言。

墨菲定律有效的3個原因

墨菲定律之所以在許多領域都得到了廣泛的應用和認可,是因為它揭示了自然界中普遍存在的一些規律和現象。

在軟體開發中,墨菲定律有效的原因主要有以下3點:

  • 複雜性:軟體開發是一個極其複雜的過程,涉及到許多不同的環節和組成部分。即使是經驗豐富的軟體開發者也無法完全掌握和預見所有可能的問題和錯誤。因此,墨菲定律提醒我們要時刻保持警惕和謹慎。

  • 人為因素:軟體開發中涉及到許多人為因素,如人員變動、溝通不暢、工作壓力等等。這些因素都可能影響軟體開發的質量和進度,從而導致問題和錯誤的發生。

  • 不確定性:在軟體開發過程中,存在許多不確定性因素,如技術的變化、使用者需求的變更、市場的變化等等。這些不確定性因素都可能對軟體開發的質量和進度產生影響,從而導致問題和錯誤的發生。

基於以上的原因,墨菲定律在軟體開發中得到了廣泛的應用和認可,它提醒軟體開發者要時刻保持警惕和謹慎,並採取相應的措施來減少問題和錯誤的發生。

對軟體工程的提示

基於對墨菲定律的理解和作用機制,在我們的日常的軟體工程中,可以帶來以下的5點有效的啟發或提示:

  • 認識複雜性:軟體開發是一個極其複雜的過程,涉及到許多不同的環節和組成部分。因此,軟體開發者要時刻保持警惕和謹慎,充分認識到複雜性帶來的挑戰和風險。

  • 強調質量控制:軟體質量是軟體開發中至關重要的一部分。軟體開發者需要採用各種測試和質量控制措施,以確保軟體的質量和穩定性,減少問題和錯誤的發生機率。

  • 倡導團隊合作:軟體開發是一個集體勞動,需要開發者之間的緊密合作和協作。透過開展團隊合作和溝通,可以更好地利用各種資源和知識,從而提高軟體開發的效率和質量。

  • 強呼叫戶需求:軟體開發的最終目的是滿足使用者需求。因此,軟體開發者需要充分了解使用者需求,並根據使用者的反饋和需求進行持續改進和最佳化。

  • 加強自動化工具:軟體開發中存在許多重複和繁瑣的工作,例如測試和程式碼審查。透過採用自動化工具,可以大大減少開發者的工作量,提高工作效率和質量。

墨菲定律為軟體工程提供了重要的啟示和指導,幫助軟體開發者更好地應對工程中挑戰,提高軟體質量和穩定性,最終實現使用者的滿意。

對墨菲定律的誤解

在軟體開發中,我們可能會對墨菲定律存在著一些誤解,從而為軟體工程帶來更大或更多的問題。以下是5個比較常見的對墨菲定律的誤解:

  • 將墨菲定律視為“不可避免的命運”。 有些人可能認為墨菲定律是不可避免的,因此不值得花時間和精力去預防或糾正錯誤。這種想法是錯誤的,因為透過認真規劃和有效措施,可以減少錯誤的發生機率,提高軟體開發的效率和質量。

  • 認為所有問題都是人為造成的。 儘管人為因素是軟體開發中問題的一個重要來源,但是墨菲定律也提醒我們,有些問題可能是不可預測的,例如自然災害或硬體故障等。因此,軟體開發者需要充分認識到這些風險和挑戰,並制定應對策略。

  • 忽視小問題。 有些人可能會忽視一些看似微不足道的小問題,認為它們不會對整個軟體系統產生影響。然而,這些小問題可能會逐漸累積,導致軟體系統的穩定性和質量下降。

  • 認為技術是解決所有問題的答案。 技術是軟體開發中的一個重要組成部分,但並不是解決所有問題的唯一答案。軟體開發還需要注重團隊合作、質量控制、使用者需求等方面。

  • 遵循“一切按計劃進行”的信條。 有些人可能會認為,只要嚴格按照計劃執行,就可以避免墨菲定律的影響。然而,軟體開發是一個複雜的過程,難以完全按照計劃進行。軟體開發者需要保持靈活性和適應性,及時調整計劃,以適應變化和不可預測的情況。

對於軟體開發者,或者軟體工程團隊來說,都需要認真對待和理解墨菲定律,同時儘可能的避免誤解和誤判。只有透過認真規劃、有效措施、團隊協作和靈活性,才能最大程度地減少墨菲定律的負面影響,提高軟體開發的效率和質量。

寫在最後

在軟體工程中,墨菲定律的存在是不可完全避免的,但我們可以透過一些措施來避免其對我們造成的負面影響。

譬如,建立備份機制、制定全面的測試計劃和質量保障措施、採取安全措施、重視使用者反饋和需求、採用簡潔可維護的技術方案等。透過這些措施,我們可以降低軟體開發中的風險,提高系統的穩定性和質量,從而滿足使用者的需求和期望。

作為工程師和工程團隊,我們應該始終謹記墨菲定律,從軟體開發中的規劃、測試、質量保障、安全和使用者反饋等方面保持足夠的謹慎態度,以確保我們的軟體系統,能夠成功地滿足使用者的需求和期望。

運營軟體系統,平常要多做準備,提升成功和穩定的機率,降低突發問題的影響範圍。


閱讀,思考,練習,分享,日日不斷之功。

嗯,寫完了。

新的一天,加油哦 (ง •̀_•́)ง

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