淺析數字化價值，如何保障數字化價值實現？

企業數字化轉型是一個長期的過程，一個不斷投入的過程，在建設之初，價值一詞始終伴隨左右，針對數字化價值的質疑也在整個建設過程中不絕於耳，那麼如何判斷價值?價值實現需要何種保障?今天老楊就這方面來談一談。

資訊部門做任何數字化專案建設之前都會先彙報然後走流程逐層審批，這個時候就會產生一個個關於價值的疑問，不同的崗位不同的視角，會讓資訊部門頭疼不已，如果說一句：這是老闆安排的!會讓所有的質疑迎刃而解，老闆的命令此時成了最有效的價值主張。老楊認為在數字化立項之初產生的都是預期價值，資訊部門想透過數字化專案建設展示自己的部門價值，而業務部門想透過數字化系統實現提升效率、規範管理的價值，而老闆希望的則是價值最大化;因此位置不同，所看到的價值點不同，期望值也不同，如果前期不對數字化的建設價值達成全面共識，那麼後期就是期望越大失望越大。

那麼數字化的價值需要達成哪些共識?

老楊認為：

第一，關於數字化價值的實現不能一蹴而就，需要根據業務部門的實際能力分步實現，資訊部門不能為追求技術上的規模而貪大求全，而業務部門也不能需求不明，什麼都想要;所以價值目標非常重要;

第二，數字化的價值源於實際業務需求，而非頭腦發熱一時衝動，資訊部門不能為了炫技而忽略業務部門的數字化能力，將系統搞的過於“高大上”，例如連最基礎的資料都沒有收集就搞一套所謂的中臺，結果業務資料七零八落，中臺淪為了“看臺”;

第三，數字化的價值體現並不是一定將系統搞的多麼龐大，而是要解決實際的業務痛點，業務痛點其實可能就是一個功能點，在原系統略加修改即可，而非搞一套新系統重構;老楊認為解決痛點即實現了價值，業務解決痛點實現了工作提效，而資訊部門利用技術解決業務痛點實現了自身的技術價值;

第四，數字化的價值體現有時候並非一定是降了多少本，提了多少效，關鍵是要看清數字化為企業帶來了多少的轉變，這種改變是讓企業管理進步了，還是愈加混亂了;所以數字化的價值有時候並不是直觀的，這一點企業領導一定要認清;

從以上我們不難看出企業做數字化，價值固然重要，但不能被價值矇蔽了雙眼，失去了初心。

對於數字化轉型而言，大部分傳統企業的認知都是處於盲人摸象階段，想象不同，所以最終想要呈現的價值自然也不同，除了專案立項前期需要達成共識，那麼在專案建設階段，如何保障價值主張的呈現?老楊認為需要如下保障措施：

第一，數字化思維;

思維決定高度與深度，很多企業做數字化建設為什麼會失敗，就是因為相關領導及業務部門缺少甚至沒有數字思維，沒有深刻理解數字化的本質，將所有的價值期望寄希望於資訊部門，而資訊部門具有的是技術思維，缺乏的是與業務融合的數字化管理思維，思維上的差距，註定業務與技術在數字化建設之路漸行漸遠，對於價值的理解也再難以達成有效共識，所以我們經常看到在專案實施過程中業務部門與資訊部門相互扯皮，相互甩鍋，這就是缺乏數字思維，無法達成價值共識的體現;

第二，數字化技術:

企業數字化轉型技術首當其衝，在缺乏數字思維的模式下，資訊部門承擔了整個數字化價值期望，但是技術能力、技術投入、技術團隊等方面的不足，卻直接制約著技術價值的實現，例如，很多中小企業甚至連IT人員的配置都沒有，企業的技術能力如何保障?大部分傳統企業在數字化投入方面總是摳摳索索，該購置的資料安全裝置不購買，該升級的系統不升級，一臺伺服器上同時跑幾個應用系統，就是為了節省費用，如此是保障了數字化成本投入的最小化，讓資金髮揮了最大化價值，但也同時加大了資料安全的最大化威脅，所以企業要認清技術價值的同時，也不要給技術過多的價值期望，因為真正的數字化價值是業務與技術共同創造的。

第三，高質量資料：

老楊始終認為資料是企業數字化價值的最直接體現，但大部分傳統企業缺乏資料化的思維，雖然應用了數字化系統，但僅僅是工具化的效果，缺乏對資料的分析與應用能力;而有些企業數字化建設看似紅紅火火，各種系統引進了一大堆，資料大屏裡也是各種花花綠綠的報表，但實際是空有其表，敗絮其中，大屏資料是給外人看的，其實現實工作大部分情況下還是Excel，因為系統內的資料質量無法保障，甚至還是假資料，那麼在此情況下資料的價值如何體現?數字化的價值在哪裡?老楊認為資料就是企業數字化轉型建設的照妖鏡，數字化做的好不好，看看系統資料的及時性、完整性、準確性就知道了。

第四，正確的方法論：

目前大部分傳統企業做數字化缺少的就是方法，一開始處於“盲人摸象”的階段，然後就進入了“無頭蒼蠅”的狀態，所以在企業內就出現了數字化建設“雲霄飛車”現象，對於這點企業的CIO們最感同身受，缺乏正確的有效的方法論，企業數字化轉型建設容易走進盲目建設與數字化無用論兩個極端，最後搞的對於數字化雞肋感滿滿，用之無價值，丟之不可能。而對於數字化方法論，老楊認為最關鍵的兩個內容是需求與落地，即與業務部門達成共識，確定業務需求範圍，勿過程反覆;落地即實施，是系統能夠順利上線應用的關鍵過程，所以系統實施的方法非常重要，很多數字化專案爛尾，就是爛在了實施階段，專案還沒上線就爛尾了，數字化的價值自然無從談起了，因為從爛尾那一刻起價值已成為了負數。由此可見一個好的數字化方法論多麼重要。

從以上四點我們不難看出，數字化價值主張的實現需要企業數字化思維、數字化技術、高質量資料以及正確方法論的加持，不是喊一句“芝麻開門”價值的寶庫就能開啟的，需要企業正確的價值觀。

數字化的價值主張在何方?老楊認為成於意識，敗於期望，塑於共識，定於需求，成於方法，現於資料。企業不同，對於數字化價值的理解不同;組織能力不同，對於數字化的期望價值也不同;對於數字化而言，價值是變數，而對於大部分企業領導而言，數字化價值永遠是增量，所以數字化的價值需要企業用正確的心態去理解去面對。