數字化轉型的目的是給服裝企業帶來價值(顧客價值和企業價值)
從數字化轉型成功的服裝企業案例來看,成功的數字化轉型的基礎包括思維、系統、組織和能力四個方面,四者相互影響,相互作用,缺一不可,共同影響著數字化轉型的成效。
服裝企業的數字化不僅僅是各種流程、職能、業務、決策點用系統來操作,用數字來展示,還是“表”和“形”,“本”和“源”得思想上的深謀遠慮。
思想是數字化轉型的一個重要思想,和傳統的“部門孤島”、“九龍治水”的縱向一體的模式轉變為聯合整合思維模式的“全位一體”,充分發揮服裝企業各個職能的優長,打破各個部門之間的資料、流程壁壘,協調各個部門的力量實施體系性作戰。數字化轉型的另一個思想支撐是“資料思維”、“事實思維”,即服裝企業的主要目標、工作重點、實施步驟、具體要求、實施措施等一系列複雜邏輯思維和科學計算,靠“資料說話”和“邏輯說話”,靠建立在大量的資料、演算法、規則、約束的基礎之上運算而來。同時服裝企業在有限的資源、時間、空間的約束下,精準的利用現有條件最終精準來服務消費者,精準資訊、精準指揮、精準計劃、精準生產、精準採購、精準促銷、精準評估等等也成為服裝企業數字化轉型的一個重要思想支撐。
服裝企業數字化轉型所需要的系統工具是“智慧”、“靈活”、“整合”型的,其核心是“資料、演算法和模型”,並且要確保資料和決策的自動流動,正確的資料和依據資料所作出的智慧決策要在正確的時間,以正確的方式傳遞給正確的人和機器。具體來說,就是圍繞零售“人貨場”三個核心實施和運用了各種智慧化管理系統:全渠道管理系統、流行趨勢預測系統、智慧商品管理系統、商品生命週期管理系統、智慧促銷管理系統、供應商整合管理系統、商業智慧分析系統、客戶關係管理系統等,形成“人機系統”,而這些智慧系統的資料則是來源各個傳統的管理系統的內部資料以及外部的大資料。連結是一個很重要的作用,可以實現資料的“標準化”、“整合化”和“乾淨化”。數字化轉型的系統最終實現的目的是看的見、聽的清、測的準、應的快、管的好,給業務帶來價值。
眾多的服裝企業歷經多年的發展,公司內部的各個職能如設計部、銷售部、運營部 、市場部、商品部、採購部等部門,同時還要分線上和線下兩部分,而設在各個區域的分公司或者大區更顯得兵強馬壯,但是問題是這些部門都在各自為政,沒有站到公司整體利益或者協同的角度去看待問題,這就造成了的企業內部的“部門牆”、“資料孤島”問題的存在,部門之間的工作衝突和不信任關係卻長期存在。要實現數字化轉型就要敲碎不少牆,調整組織架構,因為新零售是產品、運營和供應鏈的大協同。需要通過組織架構的調整,“大腦”和“指揮”職能才能得到大大加強,相似的部門功能得到整合,計劃和執行工作得到分離,需求和供應全鏈路得到協同,最終實現資料真正的流動和分享,“門戶之見”得到消減。
總之,服裝企業的數字化轉型不僅僅是一個概念,也不是新瓶裡裝上老酒,它是一個系統工程,更是一個認知與思維的革新,只有企業經營者認識到轉型的本質,以及轉型後面對的機遇和挑戰,認真做好系統的選型分析、戰略規劃、架構設計以及組織變革等要素,才有可能獲得轉型的成功。(sofastsoft . com)
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