2023企業資訊中心價值幾何？

資訊中心是企業數字化轉型過程中的中堅力量，是技術使然者，在傳統企業中一談到數字化轉型自然就會想到資訊中心，足可見其重要性，但現實果真如此嗎?事實是當前傳統企業在數字化轉型過程中資訊中心總是處於一種很尷尬的狀態，具體表現在：

1.影響力不足：

在大部分的傳統企業領導眼中資訊中心就是做IT運維的，還有一部分的企業資訊中心屬於二級甚至三級部門，而非核心一級部門，導致資訊中心在企業內部地位偏低，無話語權，影響力有限;

2.管理能力不足：

雖然部分頭部企業的資訊中心已成為獨立的核心部門，但CIO屬於技術派，理工男，在企業管理方面還是略遜一籌，管理能力成為CIO的短板;

3.業務能力不足：

數字化轉型需要的是業務與技術的融合，企業需要的是複合型人才，但對於資訊中心而言，技術能力不必說，但對於行業、自身企業的業務知識而言，這個短板是不可否認的;

那麼問題來了：

在影響力、管理能力、業務能力不足的情況下資訊中心如何體現其價值?

如何在降本增效模式下獲取更多的企業資源支援?

如何體現其影響力?

這是資訊中心2023需要解決的三大問題。

價值，將是2023年企業數字化轉型的關鍵詞，特別是在高度不確定、降本增效模式下，企業的任何資源投入都將以價值為中心開展，尤其是被企業高層所詬病的數字化轉型。眾所周知，數字化建設投入高、成功率低、效果不明顯是不爭的事實，如果企業經過一次又一次的試錯，仍難以看到轉型成果，這個時候無論從管理角度還是問責機制上總有一個要來背鍋的，很榮幸資訊中心是第一個成為背鍋俠的，在這種場景下還何談資訊中心的價值?

因此，資訊中心的CIO首先要具備領導能力。

這種領導能力是一種以技術為核心，業務與管理能力為雙引擎的綜合實力。

數字化轉型的本質在轉，但這種轉是以資訊科技為核心來開展，由於技術的專業性，傳統企業中真正能懂資訊科技的也只有資訊部門，因此資訊中心需要用自身的專業技術優勢來引領企業數字化轉型建設，而不是等、靠、要，被動等待領導的指示與安排只能讓工作開展愈發困難，因此進攻是最好的防守，資訊中心想要體現價值就必須勇於挑起企業數字化轉型的重任，主動與業務部門溝通，我們一直都在談融合，怎麼融?首先資訊部門就要有主動的融合思維，要走出去，融業務、融管理，而不是坐在辦公室內閉門造車，寫幾十上百頁誰也看不懂的規劃PPT，數字化轉型建設不是技術部門的炫技舞臺，是一個在解決痛點的基礎上實現各種轉型的系統工程。技術並不是資訊中心的價值體現，透過技術實現企業的管理升級，真正能夠解決業務痛點，打通管理壁壘，這才是數字化建設的根本任務。

其次，資訊中心要練內功，不斷強化內部運營管理。

資訊中心特殊的技術服務屬性，決定著其聯通性，可以說是聯通著企業內部各個職能部門，在日常工作中的一言一行均代表著部門形象，影響著在數字化建設過程中與業務部門的融合。例如，以最簡單的IT運維工作，資訊中心IT工程師服務的及時性、態度、維護的時效性就直接關乎其在企業各部門的形象，形象決定信任，信任又決定日後的融合，所以老楊認為數字化轉型建設是建立在技術與業務信任基礎上的，在質疑中如何合作?如何實現共贏?在一些傳統企業中為什麼資訊系統建設屢屢爛尾，很大原因就是在於業務部門對資訊中心的能力不信任，而脫離技術部門自行建設，結果業務部門忽視了資訊系統建設的複雜性，而自身能力又有限，系統爛尾很正常。

因此可見資訊中心若想實現技術與業務融合，首先贏得業務部門的認可是關鍵，認可即代表價值，認可即擁有群眾基礎，有群眾支援即價值所在。所以CIO勿忽視部門內部的運營管理，制度、流程、人員、資金管理都需要實現精細化運營，當然部門文化建設也一樣不能少。

第三，CIO要學會取捨;

貪大求全是數字化建設大忌，因此在數字化轉型建設過程中CIO一定要頭腦冷靜，結合企業實際情況制訂合理的數字化規劃，同時一定要堅持既定原則，說服一些高層領導不切實際的貪大求全的各種大平臺、大中臺想法。數字化建設的價值不在於規模，在於落地，同樣CIO一定要學會取捨，優先實施能夠快速落地、快速實現價值的專案，這不僅是資訊中心成績的體現，也是價值能力的體現。如果專案建設週期過長，如一個專案建設週期需一年或者更長時間，那麼此專案不可控風險係數會成指數級增長，爛尾的風險也隨之增大，而對於資訊中心而言一年時間竟沒有可展示的成績，其價值自然大打折扣。因此，CIO一定要以落地為目標，以實際應用為原則進行數字化建設，規模並不能代表成績，有可能是一個陷阱。

第四，資訊中心要加強專案管理能力;

數字化建設的任務目標是落地是應用，資訊中心在資訊系統實施過程中擔任著重要的管理角色：

1.需要配合軟體公司對業務部門進行詳盡的需求調研;

2.是軟體公司與業務部門的資訊傳譯者;

3.對軟體公司的實施進度及質量進行把控;

4.協調軟體公司與企業的業務關係：溝通與協調資源;

眾所周知，資訊系統能否上線應用，過程實施是關鍵，而資訊中心就是實施過程中關鍵的關鍵，因此專案管理能力、溝通協調能力顯得格外重要，系統能夠順利上線應用，這就是資訊中心的價值體現，系統爛尾則價值蕩然無存。

綜上所述，2023年資訊中心應以價值為核心、以落地為原則、以融合為基礎進行數字化轉型建設，部門技術能力即價值、內部管理能力即價值、資訊系統落地應用即價值、贏得領導及群眾認可即價值。