關鍵挑戰依然存在，但精明的零售商正在將它們轉化為機遇

在零售業經歷了非常強勁的一年之後，2022年最後一個季度，尤其是12月，消費者支出開始放緩。大多數專家預測，隨著消費者情緒開始反映在消費者行為上，2023年的情況將更加艱難。在不確定的全球背景下，生活成本上升、住房成本上升和抵押貸款支付將對2023年的消費者情緒和支出產生負面影響。根據ABS的資料，預計2023年第三季度的零售額下降了0.6%。

高度關注

消費者目前最擔心的是澳大利亞的經濟（30%）、氣候變化（15%）和房地產市場（14%）。

56%的人對自己目前的財務狀況表示中度至極度擔憂（14%的人完全不擔心）。23%的嬰兒潮一代根本不擔心。71%的人對目前澳大利亞的經濟實力表示中度至極度擔憂。

女性對澳大利亞經濟的擔憂程度更高，73%的女性“中度至極度擔憂”，而男性的這一比例為68%。當被要求評價他們對澳大利亞房地產市場的信心水平時，平均得分為41分（滿分100分）;男性45/100 vs 女性36/100。

消費者關注的是必需品。澳大利亞人平均將37%的收入用於住房和必需品（如抵押貸款、租金、水電費、基本賬單），26%的收入用於雜貨。

試著保持冷靜，控制自己

當我們問他們最主要的情緒是什麼時，有些人是消極的：“焦慮”（19%）、“抑鬱”（11%）、“悲傷”（6%）、“無聊”（6%）和“憤怒”（4%）；但也有積極的：“平靜”（16%）、“感激”（11%）、“自律”（10%）、“充滿希望”（9%）和“快樂”（8%）。總體而言，澳大利亞人的積極情緒仍略高於消極情緒。當我們問他們現在需要什麼時，他們的回答是“安全”（19%）、“穩定”（13%）、“積極”（11%）、“自由”（10%）、“正常”（9%）。


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