實體店線上化運營正在成為一種趨勢。很多實體店都已意識到這一趨勢，並且已經有不少商家透過短影片本地生活平臺，以搭建自營團隊、最佳化組品和短影片/直播運營策略，實現了從“網紅”到“長紅”的長效增長”。那具體的運營方式是怎樣的呢？

1、搭建團隊

商家要想透過自營獲取長期效益，首先就需要搭建團隊。

依據規模與商家運營階段的不同，團隊的結構自然也不同。所以我們要按照小規模探索、分階段發展的邏輯進行搭建。

基礎型團隊的結構比較簡單，主要特點為一人兼顧多種角色，比較適用於單店商家、新手期商家、成長期商家等。

進階型團隊的結構會相對複雜一些，分工會更細緻、角色更專業，比較適用於連鎖店商家、成長期商家、成熟期商家等。

2、選品組品

選品組品也是商家自營的重要環節。產品的受歡迎程度決定著使用者的下單率，影響著門店的銷量。

作為商家，在對商品進行搭配時，可以從以下方面著手：

·打造具有差異化優勢的產品：要想吸引使用者下單，除了用一些優惠手段吸引使用者外，還可以透過打造具有差異化優勢的產品獲得使用者的青睞。

·提供豐富化的商品：產品除了具有差異化優勢外，我們還需要提供多種商品給予使用者選擇，產品數量建議四款以上，以滿足不同客戶的需求。

·多樣化的商品型別：商品設定要體現多樣化，商家既可設定引流產品，用來吸引使用者、獲取信任；又可設定大眾暢銷產品，用來滿足使用者日常需求；也能售賣高利潤商品，用來沖銷量和提升GMV。

3、內容策略

如何將線上陣地與線下門店打通？直播、短影片是兩種不錯的內容策略。

·直播

直播是商家可以更好地與消費者對話，直接實現線上引流到交易的短鏈路方式以及達到品效合一的目標。

當然直播也並不是一件易事，我們要做好充足準備。開播前可以提前安排預熱、設定一些直播所需物料、做好團隊分工等。開播過程中，也要實時關注評論區引導、互動、私信回覆、商品的上下架等等，透過動態調整吸引使用者停留。

·短影片

在經營陣地做好短影片的自運營，可以長效經營品牌形象、沉澱粉絲、轉化團單。

當然在短影片的內容製作上，標題、開篇、結尾、評論區這些點我們都應該著重關注。比如開篇用極具吸引力的內容元素爭取更多觀眾停留；利用好評論區，激發使用者與使用者之間的互動，能增加使用者與商家之間的黏性。

4、營銷活動

營銷活動作為商家經營中不可缺少的一環，是商家經營的加速器。從短期看，可以增加門店的銷量，助力店鋪營收；從長期看，活動不僅增加了門店的收益，而且對使用者增長有顯著作用。

當然，關於營銷活動的設定，我們可以在新品上架時，開展新品營銷；透過團購服務，借短影片/直播售賣出去。

當然，線上下單的產品要想透過短影片售賣出去，需要給使用者提供一個可以下單的入口。短影片同城團購小程式透過影片掛載POI連結小程式方式實現短影片帶貨售賣套餐，解決流量變現問題。

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生活服務商家如何實現從“網紅”到“長紅”的長效增長？

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