人口紅利逐漸消失，網際網路企業如何利用資料分析保持使用者增長？

一、 國內使用者增長的背景

“If you're not growing,you're dying”耐克創始人這樣說，增長是企業永恆的主題，是企業核心使命，沒有增長，就代表沒有效率，就無法持續創造利益。

網際網路人口紅利消失，以前可以輕易投錢就可以獲取大量使用者的時代已經過去，需要另闢道路實現使用者的增長。

今年的網際網路寒冬，資本更加謹慎，省錢但又能有增長效果的“增長黑客”理論隨著風行。

其實，還有一點，像抖音、今日頭條這類產品增長的效率非常讓人羨慕，他們就是使用者增長理論的有效的執行者。

二、 使用者增長的本質

使用者增長的本質就是通過不同的試驗來找到使用者增長最有效的渠道，然後大批量複製這種做法，從而實現效率的使用者增長。

我最早認識增長相關理論是從《精益資料分析》這本書獲取的，其中講到的AARRR模型、最小化產品、建立有效指標體系、不斷進行A/B測試、找到魔法數字的思路，就是今天提到的增長黑客的核心內容。這些大部分都是從矽谷創業企業中流傳出來的方法論。

 

 

增長黑客網曾經做過一次調查，用三個詞定義“增長黑客”，其中得票最多的一個答案是“Experiment Driven Growth(實驗驅動增長)”。這裡的實驗就是指A/B測試。

增長沒有核武器，需要團隊基於對產品和使用者的獨特認識，產生合理的假設，不斷進行實驗。

“任何事情都是一個實驗，通過它，你或者實現增長，或者學到經驗。”

三、 從零開始做使用者增長

《矽谷增長黑客 實戰筆記》這本書最讓我覺得有價值的是，詳細講解了如何用90天從零開始做使用者增長：

 

 

資料分析師是增長團隊裡面最能承上啟下的人物，所有的使用者增長，都基於完善的產品資料埋點方案，以及有效的指標體系，而這些需要分析師從頭開始介入，並且利用 資料分析方法不斷從運營試驗中得到有效反饋，選擇最優方案進行渠道投放等。

一個有戰鬥力的增長團隊，至少要包括產品經理、運營、開發、資料分析師、設計師等幾種角色。

但是，最終增長黑客這套理論能否真正有效落地，還得企業從上至下有量化一切、試驗一切的資料文化。

另外，所有使用者增長的試驗中，除了使用者獲取，還需要特別關注留存率，因為拉了再多的使用者，沒有留存，最終也無法實現使用者的真正增長。這裡有幾大類提升提升使用者的方法：

 

 

市面上有好些專門做使用者增長相關的BI產品，例如由廣州思邁特軟體出品的Smartbi，可以作為我們做使用者增長的有力工具。很多團隊也會內部搭建使用者增長試驗平臺。