Demeter ICT將攜Zendesk服務進軍亞太及大中華地區

（全球TMT2021年8月30日訊）泰國Demeter ICT有限公司（以下簡稱“DMIT”）宣佈將攜Zendesk的服務進一步滲透亞太和大中華地區市場，並將根據在亞太及大中華地區的戰略逐步推進服務落地，助力該地區的企業構築更加靈活高效的客戶服務體系。

DMIT成立於2015年，致力於透過技術創新不斷最佳化基於雲端的資訊科技服務。DMIT擁有強大的專家團隊，每個專家都有超過10年的技術經驗，曾身處不同型別、規模及行業的組織中，並以技術之長助力組織取得成功。目前，DMIT已經為泰國、中國、新加坡、馬來西亞的3000多家客戶提供服務。作為Zendesk在泰國的第一大合作伙伴，DMIT還將繼續深化在亞太及大中華地區的佈局。

Zendesk助力提升客戶服務體驗

一般而言，為了給客戶提供更好的體驗，企業會盡量加快需求響應速度，減少需求處理時間。在分秒必爭的市場競爭中，只有給客戶提供極致的服務體驗才能取得有利位置，而這正是Zendesk的切入點。

Zendesk是基於雲端的全渠道客戶服務軟體，自進入市場以來，已被證明有助於提高組織的可靠性與靈活性。它不僅能高效解決較為基礎性、系統化的客戶問題，同時因其具備強大的資料能力，所以也能無限擴充套件服務規模。此外，Zendesk能夠無縫銜接客戶與企業，使雙方在這一平臺中即時溝通，降低溝通成本的同時促進良性互動，同時，Zendesk易上手、反應快且可擴充套件的特性使其可以滿足任何規模企業的客戶服務需求。

Zendesk的客戶服務軟體所具備的強大客戶服務能力已經獲得市場的認可。到目前為止，DMIT已透過Zendesk幫助各種規模的企業改善了客戶體驗，所服務的行業涉及物流、金融、電商、保險、零售等。