4S店車輛進出管理解決方案

實時區域監控

1) 當車輛進入指定維修保養區域後，即進入監控區域，全程盡在客戶眼底進行，無須擔憂違規作業；

2) 客戶可以再休息室查詢自己車輛的維修狀態和進度，並看到監控影片，和對應維修人員的員工號；

3) 服務顧問則可以透過維修監控影片，實時瞭解車輛維修情況，減少往返車間次數，節省時間，提高了工作效率；

4) 避免車主進入車間造成車間混亂，提高車間透明度，提升客戶滿意度。

4S店車牌識別管理系統工作流程

客戶車輛進入4S店大門時：

1) 4S店管理系統透過車牌識別技術自動識別車牌號碼，利用4G或RJ45將資料傳輸到系統；

2) 透過識別到的車牌號碼分析出已經在系統中做好登記的客戶資訊；

3) 系統將客戶資訊傳送到4S店內大廳LED情報板，並語音播報，接待人員做好迎賓準備；

4) 根據客戶預約業務和客戶級別，專業分配接待人員，並全程為客戶服務；

5) 而客戶在進入同時會聽到場內語音提示，根據引導牌，直接接入專屬停車區域，無需等待。

功能特點：

1) 提高接待服務的工作效率；

2) 提升客戶滿意度與忠誠度；

3) 提升客戶賓至如歸的體驗；

同時，車牌識別系統可提供DLL動態庫、TCP/IP協議、HTTP協議，傳輸車牌號碼的資料介面，可擴充應用：

1) 支援與財務系統的介面對接；

2) 支援與現有呼叫中心繫統進行客戶檔案資料的對接；

3) 可實現與會員網站的會員檔案、積分查詢、預約等資訊的無縫對接；

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