合理分配客戶資源並不難，企業需要掌握方法。如果把企業比作一支部隊，銷售人員是戰士，那麼客戶資源就是武器彈藥。如果客戶資源分配不合理，厚此薄彼，不公平的分配製度會給銷售團隊士氣造成嚴重打擊。Zoho CRM系統可以幫助企業重建合理的客戶資源分配製度，帶動企業整體業務發展提升。

有些管理者認為分配客戶資源讓人撓頭。這個工作不但瑣碎，還需要及時處理，特別佔時間佔精力。其實，只要在類似Zoho CRM這樣的工具幫助下，公平、合理、快速、科學地實現客戶資源分配並不是難事。您只需要做好以下兩步。

1、確定客戶資源分配規則分配

在Zoho CRM中自定義您自己的客戶資源分配規則。比如您可以按照客戶所在的地理位置劃分（華北、華中、華南），或者根據客戶所在的行業（製造、外貿、教育）建立規則，當然也可以選擇根據客戶規模大小（大企業、中小企業、微型企業及個體工商戶）來分配。您需要做的就是制定分配規則，對客戶做好分類管理，並且對應到具體的銷售人員或銷售團隊。

2、CRM系統自動分配客戶資源

確定好規則後，剩下的工作全部交給Zoho CRM就好了，Zoho CRM中的工作流幫您自動實現客戶資源分配。當線索剛剛進入Zoho CRM系統，即可根據您設定的規則和對應關係，把客戶資源自動分配給相應的銷售。如果您擔心銷售不知道有新資源分配給他，CRM系統還會在第一時間傳送提醒，通知銷售儘快聯絡客戶。