COVID-19大流行將導致2020年IT和技術支出下滑

新型冠狀病毒肺炎（Corona Virus Disease 2019，COVID-19）大流行給世界造成的人類悲劇是無法估量的，而且影響還在繼續。每個人的生命都是無價的，理應得到延續生命所需的救治。COVID-19還影響著各行各業，使發展面臨變局不可預測，直接影響了IT和技術支出。

COVID-19對行業的影響

Computer Economics與他們的母公司Avasant合作釋出了他們的行業冠狀病毒影響指數，著眼於新型冠狀病毒肺炎如何影響11個主要的行業的四個方面：人員、運營、供應鏈和收入。由此得出的指數是新型冠狀病毒肺炎大流行對每個行業影響的總體評級，如下所示:

Computer Economics和Avasant預測，基於高科技和電信行業對中國供應鏈的嚴重依賴，受到COVID-19的影響劇烈。

根據與美國高科技製造商的對話，瞭解到，由於零件短缺和中國供應商的配額，一些公司正努力向領先的百貨商店和折扣連鎖店交貨。北美電子產品供應商不是一個選擇，因為他們的價格高於他們的競爭對手--中國。領先的百貨商店和折扣連鎖店公開鼓勵高科技裝置製造商在供應商的可用性和交付日期表現上相互競爭。

與零件短缺和供應鏈的不可預測性拖累整個行業相反，軟體是增長的催化劑。該研究指出，隨著公司增加其遠端工作能力，對Zoom，Slack，GoToMyPC，Zoho Remotely，Microsoft Office365，Atlassian和其他公司的需求已經增加。

COVID-19對IT支出的影響

Forrester副總裁兼首席分析Andrew Bartels在《華盛頓郵報》上發表了他對科技行業增長的最新預測，進一步支援了行業分析得出的冠狀病毒影響指數。科技市場在2020年下跌的可能性已經上升到50%。

Bartels先生引用了Forrester上個月釋出的市場預測： 儘管人工智慧和大資料等前沿技術令人興奮，雲供應商也取得了巨大成功，但Forrester對全球技術市場的最新預測顯示，到2020年和2021年，經濟增長將放緩至3％左右。 如下所示：

經濟增長正在放緩，無論是COVID-19大流行造成的巨大影響，還是 美國、中國、英國(由於英國退歐)和其他主要經濟體，因為關稅和貿易爭端、國際政治混亂和通貨緊縮 壓力壓低了 商業投資和消費者信心。 這些擔憂將促使 CIO 和他們的商業夥伴對科技支出採取更為謹慎的態度， 導致企業和政府對科技產品和服務的購買從2018年的峰值5%下降到2019年的3.9%， 到2020年為2.8％，到2021年為3.1％（按固定匯率計算）。

以下顯示了Forrester最新IT支出預測方面的見解：

• Forrester調低了對科技行業的預測，預計美國和全球科技市場的增長將在2020年放緩至2%左右。Bartels提到，這是假設美國和其他主要經濟體在2020年上半年有所下降，但在下半年得以復甦

• 如果出現全面衰退，美國和全球科技市場在2020年下跌2%或更多的可能性為50%

• Forrester預測，在2020年下半年的復甦或衰退中，計算機和通訊裝置的支出將最弱，可能會下降5％至10％

• 技術諮詢和系統整合服務的支出將在暫時放緩甚至停滯不前，如果公司削減新技術專案，支出可能最多減少5%。

• 最好的情況下，軟體支出增長將放緩至2％至4％的範圍，而最糟糕的情況是不會出現增長

• Forrester最新IT支出預測的唯一積極跡象是對雲基礎設施服務的需求持續增長，專業軟體支出可能增加。Forrester還預測隨著企業鼓勵員工在家工作、學校轉向線上課程，用於遠端工作和教育的通訊裝置和電信服務也將出現增長。

另外，關於Forrester釋出的報告：《Global Tech Market Outlook For 2020 To 2021》，主要有以下三個方面的見解：

1.少數國家的科技市場增長將超過全球平均水平。

經濟實力相對較強的國家(如美國、中國和印度)通常會看到科技市場更好的增長。 那些經濟實力較弱的國家(如義大利、日本和英國)增長或下降的幅度較小。 到2020年，只有中國、印度和印度尼西亞的科技市場將增長5%或更多。 美國、澳大利亞、奧地利、加拿大、芬蘭、沙烏地阿拉伯、韓國和瑞典的科技市場將增長3%至4%。 在區域範圍內，北美和亞洲將相應地推動全球科技市場的增長， 西歐和中歐的情況將有所改善，但仍然疲弱， 法國和德國因為英國脫歐和貿易影響的不確定性帶來的增長。

2. 由於採用了雲端計算，軟體的增長將戰勝技術市場的放緩。

在技術諮詢服務和技術外包服務(我們將雲基礎設施視為服務)上的支出也將比整個技術市場增長得更快(見圖)。 但計算機和通訊裝置投資將非常疲弱，語音和資料電信服務支出也將非常疲弱。

3.全球科技市場增長放緩意味著新專案預算將減少，並將更多精力放在投資上，以削減企業運營成本。

儘管經濟放緩，大多數公司和國家在2020年和2021年將有足夠的收入增長以支援新的商業技術專案投資，以 幫助他們贏得、服務和留住客戶。 但由於商業前景的不確定性， CIOs  將把新專案支出轉移到能夠幫助他們削減成本的後臺技術上。

不過，Forrester最新IT支出預測是基於 COVID-19在全球大爆發之前，隨著疫情在全球進一步蔓延，COVID-19的影響肯定會進一步削弱在IT和技術上的整體支出。

結論

從經濟上來說，每個行業都已經受到了新型冠狀病毒肺炎大流行的影響。現在是企業軟體供應商為所有行業的客戶付出更多努力，幫助他們恢復並再次增長的時候了。透過提供遠端協作工具、端點安全解決方案、基於雲的儲存和CRM系統，在客戶需要的時候為他們提供支援，幫助企業度過這場大流行。

由怡海軟體（ ）編譯，轉載請註明出處