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2019 年，隨著新冠肺炎疫情的爆發，直接加速了全球數字化轉型的程式。

全球電信領域領導者 Telco Systems 在其白皮書中指出， 自從新冠肺炎疫情爆 發以來，各組織已經將數字化轉型從“積極執行”的戰略變為需要“急迫執行” 的戰略。

據IDC的預估，未來幾年，超過40%的IT費用支出將用於數字化轉型。在2019年， 這筆預算已經超過 2 萬億美元。未來企業對於數字化轉型的投入將會持續增加。 麥肯錫在對全球 800 名企業高管的調研報告顯示，85% 的企業已經在加快實現 數字化對於業務的賦能轉型。

在疫情的推動下，全球數字化程式直接躍進了 5 年。

未來，隨著數字化轉型的深入，數字化轉型將會對企業的業務流程和工作流程 進行全面的變革，這也意味著會導致一些崗位發生變化（消失或新增），崗位 技能也將被重塑。

這也給人力資源負責人帶來了緊迫的壓力， 迫使他們與 CEO、CFO、CIO 緊密 合作，重新思考隨著業務模式數字化轉型而帶來的員工崗位技能變化的問題。 更為緊迫的是，目前的變革浪潮可能會在不到 15 年的時間內完成，並影響到全 世界 10% 的勞動力。因此，企業需要在極短的時間內調整人才戰略並幫助員工 進行技能重塑。

在數字化技術的快速持續衝擊下，企業的組織能力面臨著大面積重塑，面向組 織與崗位的能力也亟需升級。為了適應即將快速到來的技術變革導致的工作技 能的重塑，政府和企業需要提供靈活的教育和培訓來幫助員工重新學習新技能。

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