小馬識途營銷顧問分享問答營銷那些事兒

問答營銷其實是企業網路推廣常用的方法之一，不管是大型集團企業還是初創企業都用得上，這裡小馬識途營銷顧問就簡單介紹下問答營銷的那些事兒，方便大家開展網路問答營銷，做好問答營銷。

一、認識問答營銷

1、問答營銷的價值和意義

問答營銷的作用在於提高品牌的曝光量；提升品牌的好形象；增強品牌的辨識度；提高產品的熟識度；提高對品牌的認同感；增強客戶品牌粘性；引導新增使用者使用；適合品牌公關覆蓋等待方面。此外，小馬識途營銷顧問認為問答營銷也是SEO引流的一種手段。因為問答平臺一般屬於搜尋引擎的分支平臺，給的權重較高，通過小馬識途的運作可以成為有效引流的推廣，具體操作方案可與小馬識途營銷溝通定製。

2、常見的問答平臺

常見的問答平臺有百度知道、悟空問答、知乎問答、新浪愛問、百度貼吧、搜狗問答、360問答、太平洋問答、豆瓣問答等等。

3、常見的回答形式

自問自答式、強勢鋪墊式、問答針對式、有問只答式等。

4、常見的問題型別

①推薦類：某個領域或行業，使用者想讓大眾推薦某個品牌；

②評價類：針對某個品牌，使用者的疑惑想讓大眾回答；

③對比類：針對2個或2個以上品牌或產品，讓大眾給予建議；

④科普類：針對某個領域或某個知識點，想獲得精確的答案；

⑤諮詢類：針對某個產品或功能的疑惑，想獲得具體的解決方案；

……

在此，小馬識途的營銷顧問分享一個做問答營銷的要點，就是對行業的瞭解程度，對使用者行為的理解程度。有人可能覺得做問答營銷很簡單很便宜，但是做出來使用者一眼就看出來這是水軍做的，這就是失敗的。小馬識途操作問答營銷先對行業和企業進行調研，分析網路輿情和關鍵詞，找出使用者關心的問題及利於企業宣傳的話題，再進行內容設計，這個環節是 問答營銷的規劃環節，而後面的註冊賬號釋出內容就是搬磚操作，當然需要一定的經驗，但最有價值的不容易做到位的就是前面規劃的環節。

5、回答問題的注意事項

①有針對性地回答，切合使用者所提問題；

②儘量以使用者的角度，口語化不要太官方；

③回答問題儘量詳細多樣，體現專業；

④回答不要太直接，不要有明顯偏向，多舉例重點傾向；

⑤如果是比較專業的，小馬識途建議多引用專業術語以及相關網站書籍資訊；

二、品牌問答營銷技巧

1、使用者問題

①品牌詞

舉個例子：

XX手機怎麼樣？

XX進口奶粉怎麼樣？

②長尾詞

IT網際網路培訓哪家好？

③競品詞

XX理財課怎麼樣？

④行業詞

新媒體就業前景如何？

⑤功能詞

小紅書企業號如何運營？

微博如何快速興趣認證？

⑥產品詞

產品經理培訓完就業咋樣？

Python技術哪家教的好？

三、知乎問答

問答營銷裡除了百度知道和搜狗問答、百度貼吧、悟空問答幾個之外，最受關注的就是知乎問答，知乎問答有些不同於其他問答的特徵，小馬營銷顧問單獨拿出來談一談。

1、主要用途

品牌深度內容、品牌專業問答、行業品牌口碑、知識儲備沉澱、積累行業人脈

2、知乎問答注意

內容要有深度，風格最好專業，領域相對垂直，圖文視訊結合，適當植入軟性廣告，合理利用熱榜。

3、注意廣告不要太露骨

如果發赤裸裸的廣告一個是會被封殺，另外使用者也會辨認真偽，被認定為人為打廣告的問答關注度低。

4、釋出有價值的內容

找準使用者需要的知識進行分享，小馬識途就是這麼做的，在網上傳遞有價值的東西也會被使用者記住。