在很多中小企業管理者看來CRM軟體是大型企業的專利，如果選擇部署CRM很難收回軟體成本。CRM軟體很貴嗎？其實不是所有的 軟體都很昂貴。

影響CRM軟體貴不貴的原因有哪些？這5點是關鍵因素。

1.選擇的軟體型別

本地部署CRM要比線上CRM的價格貴很多，原因有很多比如軟體實施週期比線上CRM更長、要企業部署硬體設施、後期要設立專人維護系統。相比靈活付費輕量化的線上CRM價格自然高昂很多。

2.週期長短

我們前面提到本地部署比線上CRM貴的一個原因就是週期長，這裡既包括軟體的定製開發週期還有實施週期，週期越長軟體價格越貴。

3.功能複雜程度

這個也不難理解，功能越複雜往往價格更昂貴， 在官網會明碼標註不同版本所涵蓋的功能，如Zoho分為5個版本從免費版到超級版滿足企業各個業務發展階段的需求。

4.使用人數

CRM軟體需要配置、操作、培訓、問題分析、技術支援才能保證正常執行。使用者數越多意味著需要技術商花費更多的時間成本和人工成本來提供後期服務。

5.開發商品牌

我們知道SF CRM是雲端CRM的代表，理應價格適中但品牌溢價很高。這一點通過和Zoho對比不難發現，Zoho從軟體功能上和SF CRM可以說相差無幾，但僅僅產品價位都要高出3倍，算上演示、定製、實施等其它費用要貴更多。

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