作為一個產品運營，如何利用資料把產品打造到極致？

資料運營可以理解為資料化運營和運營的資料化，也許這裡面會有概念上的差異，但只要你能做出使用者喜歡的產品，沉澱一堆優質資料提高使用者體驗，那就可以了！

那麼，作為一個產品運營的同學，該如何通過資料的方式來做好運營？其實你做資料也好，做運營也好，最後都會迴歸到業務本身。而很明顯，你從資料角度去思考運營，會發現你對業務的理解更加透徹。

1. 運營資料的解讀

運營資料有很多，而作為產品運營，其實就是欠缺一點點的邏輯思維。這也不能怪誰，平時淹沒在大量的運營活動和策劃等事無鉅細的工作中，沒有跳出來思考運營都包含哪些東西，以及如何使用已有的資料。

第一反應和運營資料相關的就是一堆指標和報表，就是流量指標+交易指標+會員指標。

流量指標重點就是關注每天的日UV、PV變化，各渠道的投放效率和ROI：

 

交易指標更多是產生收益的環節，銷售額、客單價、訂單和轉化率：

 

會員指標更像是一個使用者健康的監控，所以包括拉新、活躍和流失這些都不能出現太大的異常：

 

2. 分析的基本方法

如果從運營角度去做分析，就需要從對比、趨勢、相關性、SWOT、日報週報、專題分析這些角度去思考如何做好運營。

而從運營的角度怎麼去做好分析呢？無外乎以下幾點：

(1) 明白物件：做運營的目的是提升活躍度還是做使用者的拉新引流？

(2) 定好標準：到底做到500W日UV算引流合格還是活躍度做到300W？

(3) 清晰對比：和之前相比、和其他業務相比、和類似的產品相比我們做的怎麼樣？

(4) 看清趨勢：既然做運營就是要事無鉅細，總不能把一個業務做到沒有使用者吧？

(5) 觀察全域性：要聯絡產品、BD合作、推廣這些，有些是產品問題導致流量的急劇下降，有些是推廣渠道關閉了所以沒有流量，相信運營的同學在這塊深有感觸。

3. 提升資料運營能力

這裡也是主要從運營的角度去考慮，別一上來就各種報表和產品，作為一個產品運營還是沒辦法有這麼多技術實力。所以這裡要說的是，一個綜合實力強的資料產品運營一定是：資料團隊+運營團隊，這樣的強強聯合。

作為運營團隊，學會用資料說話，用圖表說話，能夠平時和資料的團隊多交流，多提一些資料需求。

作為資料團隊，學會從運營的角度思考問題，最近在搞什麼活動，有沒有什麼會員權益，如何提供一個視覺化的資料平臺供產品運營參考。

只有這樣的緊密合作，才會做到所謂的：資料化運營。

4. 掌握資料運營工具

有了資料運營的方法和能力，接下來就要考慮怎麼把它們發揮出來？靠寫程式碼顯然是不現實的，你不可能為了實現某一個分析而從頭到尾去開發一個應用，更何況運營團隊中又有多少人懂得技術？

所以，需要藉助一款成熟的BI工具來實現這個目標，由廣州思邁特軟體推出的Smartbi就完全可以勝任。Smartbi覆蓋資料分析的全流程，包括資料連線與準備、資料分析與挖掘、資料共享與應用，除了滿足你日常的報表和指標分析需求，用來做資料的視覺化展示也是非常好用的。

有了BI工具的加持，相信一定會讓你的產品運營如虎添翼。