實在智慧RPA微觀：工作重複繁瑣卻從不喊累！數字員工很給力

檢視會議檔案、通知開會、傳送反饋、彙總資訊......這些需要每天重複的流程化工作，費時又費力，大大拉低了企業的辦公效率。

最近杭州餘杭區資料資源管理局來了一位給力的“新員工”——數小智，可以7X24小時不間斷工作：自動登入辦公平臺，實時檢視會議通知內容，下載會議通知附件並按照規則建立檔案。

餘杭區數管局工作人員小葉對記者說，原本她每天要盯著電腦，看看收到了哪些會議通知，要發給誰，哪位同事有沒有收到，回覆了什麼。 好幾個小時才能完成的繁瑣工作，數小智幾分鐘就能搞定。“總算徹底解放雙手，可以集中精力完成更有價值的任務了！” 小葉說。

令小葉讚不絕口的數小智， 其實是代替人操作電腦軟體的智慧機器人，可以和目前市面上常見的辦公軟體搭配使用。以釘釘為例，只要給數小智開一個賬號，它就能和正常人一樣登入浙政釘，與同事溝通對話。最關鍵的是，數小智還可以下載、儲存、傳送檔案，並讀取檔案裡的關鍵資訊。

“如果數小智收到一份會議通知，它會利用NLP（自然語言處理）技術把要點提取出來，像會議的時間、地點，還有需要參會的人員等等，再把資訊通知到個人。” 杭州實在智慧科技有限公司數字政務產品經理陳海蛟說。

據陳海蛟介紹，數小智作為一款高複用、低投入的政務工具，實現了辦公流程由“純人工”到“人機協同”的轉變，大大最佳化人力配置，提升工作效能、改善辦公流程，未來可以廣泛用於通訊、保險、電商、金融等各個行業以及政府機關單位。記者瞭解到，數小智誕生在餘杭並率先落地餘杭，也是杭州餘杭區加快建設“全面數字化改革引領區”的一次大膽探索（浙江經濟廣播記者 應稚）。