全球教育領域規模持續增長，來自政府、企業、家長及個人的教育及培訓支出持續增加，據億歐資料統計，目前教育產業在全球擁有6萬億美元的市場規模，到2030年將達到10萬億美元，國內智慧教育市場預計2023年突破萬億元。
受疫情影響，國內線上教育增長與普及速度加快，2020年上半年投融資總規模同比增長275%；但在國內疫情防控常態化後，使用者規模迅速回落，存在流失率較高，增長驅動力乏力、課程同質化嚴重等問題。國內智慧教育總體發展情況如何，使用者使用線上教育過程中有哪些痛點?線上教育的機會點如何？基於此，騰訊發展研究辦公室(微信ID:tencentDRO)與中國青少年人工智慧研究院聯合開展專項行業及使用者研究報告，解讀智慧教育行業的問題與機會點。
圖片來源：《2020智慧教育行業洞察報告》
02、選擇的力量：使用者選擇線上教育的祕密
圖片來源：《2020智慧教育行業洞察報告》
03、隨時隨地 想學就學
圖片來源：《2020智慧教育行業洞察報告》
04、多歧路，今安在？線上教育的痛點
05、家長看重什麼？學生喜歡什麼？
06、得隴望蜀，三四線是未來嗎？
圖片來源：《2020智慧教育行業洞察報告》
07、技術如何 為教育插上翅膀？
08、問渠哪得清如許？內容創新至上
圖片來源：《2020智慧教育行業洞察報告》
09、敢問路在何方？有價值才有未來
10、核心發現
01）國內智慧教育行業持續增長，疫情因素加速線上教育普及，未來下沉市場將成為新增流量的重要來源
全球教育科技市場規模預計到2025年將上漲至8萬億美元，到2030年將達到10萬億美元。2020年受疫情影響，國內線上教育增長與普及加速。智慧教育國內市場規模潛力較大，預計2023年突破萬億元。使用者總體對線上教育持肯定態度，未來三四線地區成為線上教育重要的增量來源。
02）國內智慧教育處於快速成長期，在“技術支援”“教育資源”“辦學模式”上，歐美等國家智慧教育領域經驗有一定借鑑價值
歐美等國家在智慧教育領域佈局較早，並在AI學習、促進基礎教育公平優質發展、公私合作與官產學研協同創新等方面有一定經驗。線上教育產品應用方面，國內典型的線上教育APP在遊戲化設計、激勵體系設計體現較多，在個性化教育、技術輸出方面仍有較大提升空間。
03）國內線上教育存在增長驅動乏力、內容同質化、互動體驗差等諸多問題
國內疫情防控常態化後，線上教育使用者規模迅速回落，存在流失率較高，增長驅動力乏力等問題；其中收費高、課程效果價值不如線下是導致使用者流失的主要原因之一。內容同質化嚴重，優質課程不足、互動體驗差，是目前使用者使用線上教育的主要痛點。
04）收費貴，造成教育資源地區不均衡問題凸顯
目前2/3的線上教育使用者集中在一二線地區。一線發達地區是付費的主要來源；收費價格太高（欠發達地區使用門檻較高），在形式上拉齊教育資源的同時，再次拉出“貧富差異”化問題，造成教育資源的地區不均衡。
特別鳴謝：清博大資料科技有限公司對本報告撰寫的大力支援~