騰訊：2019攝影行業洞察白皮書（附下載）

DinK發表於2020-01-07

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市場現狀：婚攝遭遇挑戰，寫真前景廣大

根據統計，2019年前3季度全國登記結婚人數為713.08萬對，同比下降了6.78%。由於當前適婚的85後、90後人群多為獨生子女，導致目前結婚登記的總人數減少。與此同時，收入水平與受教育程度的提升，也讓婚姻也不再是適婚人群獲得安全感的唯一途徑。市場規模的縮小，使整個攝影市場的“馬太效應”更加凸顯——知名企業注重品牌建設，提升了品牌知名度和影響力，而主打低價策略的公司則逐漸被市場淘汰。對於“倖存”的企業而言，如何在競爭激烈，成本提升的市場中更加高效地觸達消費者，將是企業搶佔市場的核心所在。

但另一方面，寫真市場開始迸發出越來越多新的機遇。隨著消費升級，越來越多人願意為顏值買單。而且相比婚攝，寫真的受眾涵蓋各個年齡層，風格更為多元化。“婚攝就是婚紗照相關的時候才會去拍，寫真你隨時隨地可以拍，你沒結婚，你也可以拍寫真，你結了婚也可以拍很多套寫真。”此外，類似古風之類的國潮之風的盛行，也是寫真市場崛起的重要因素。

消費決策：諮詢階段看溝通，拍攝階段重透明，出片階段盼真實

如今我國消費者的消費方式已經由溫飽型消費轉為享受型消費，消費者花錢買的不僅是產品，還有服務、體驗和個性，甚至在做出決策的不同過程中，影響消費者做出決策的因素也不盡相同。基於這些變化，品牌需要打破常規認知，藉助大資料，不斷了解新一代消費者的特徵和喜好，從而更好地識別、理解人群需求。

從婚攝和寫真的消費群體的整個決策過程中看，影響購買和體驗的關鍵環節是初選和拍攝階段。不同點在於，婚攝的消費群體對於決策更為謹慎，超過70%的消費群體會諮詢超過一家攝影機構，且諮詢後有超過一半的消費者會再次瞭解資訊；而寫真消費者決策更快速，40%的消費者僅諮詢一家機構，同時寫真由於拍攝的機會多、價格相對低、後悔成本較小，線上種草後直接購買的比例較高。

從不同階段來看，在諮詢階段，由於消費者往往已經做過一定的資訊收集，所以要減少重複的溝通，讓消費者充分表達自我訴求。同時，商家對消費者需求的提前洞察，是當下消費者呈現出的新訴求，尊重，代表著懂他，珍惜他的每一次溝通時間，比他更瞭解他真實的需求。在拍攝階段，透明的價格和舒適的服務是打動消費者的關鍵，尤其要保證宣傳與實際一致，這對於品牌口碑的宣傳有所助益。出片階段，消費者更加在意真實，要求“自然真實、不過度修圖，如網紅臉、臉太尖等”。這意味著過度修片時代結束，自然真實、有個性成主流。

新興群體：95後易種草，70後愛推薦

任何市場都不是鐵板一塊，婚攝群體從80/90後逐漸擴充到95後，而新一代的中產、小鎮青年以及注重美的“他”，也是攝影市場中不同的細分人群。

95後作為網生一代原住民，對於網路上浩如煙海的資訊早已習以為常了，他們不怕麻煩，願意折騰，喜歡通過比較來追求完美。95後的關注點豐富多元，諸如時尚潮流，明星推薦，追求個性等都是能夠影響他們做出決策的重要因素。此外，通過圈子來追求“共鳴”也是他們的一大特點。

70後的資料卻在某種程度上打破了固有的人設。除了偏重理性消費，注重品牌實力等常規要素，70後的社交屬性不可忽略，有42%的消費者表示“如果體驗好，更願意推薦給親友“，樂於分享是這類人群的特色之一。另外，70後通常都已經成家立業，因此孩子是影響他們做出消費決策的重要因素，有21%的消費者偏好專人照顧小孩，如負責引導、幫助挑服飾等，另有10%的消費者會因為小孩喜歡就會購買。

高線中產指的是一線和新一線城市中，每月家收超過2萬的人群。這類群體追求的是更高質量的產品和服務，藉此“強調高價值、傳遞優越感”；此外有36%的人選擇由“線上瞭解——門店——線上瞭解——線上購買”的整體購買路徑，可以看出高線中產群體對線上資訊尤為依賴。

座標三四線城市的小鎮新青年們較容易“被帶貨”，有21%的人“更容易被素人真實客照推薦吸引”，同時9%的人“關注時尚博主/明星/網紅推薦”。在獲取攝影機構資訊的渠道上，微信體系依然是獨佔鰲頭，達到66%，微博和社群APP分別佔17%和12%。

最後不妨來關注一下常常處在被忽略邊緣的“他經濟”，如今男性群體的消費能力和意願也是極為可觀的。他們追求資訊的完整，樂於分享，也容易受明星效應的影響導致跟風消費。同時有24%的人“追求輕鬆高效”，另有24%的人表示“更樂意接受跨平臺合作，打包銷售”，這種“懶人心態”一定讓女性朋友們想起了跟男性一起逛街的恐懼。