36氪研究院：2020年技術賦能娛樂視訊使用者體驗升級研究報告（附下載）

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覆盤2020，最火的潮流元素或許是“淡黃的長裙，蓬鬆的頭髮“，最刺激的休閒活動也許是”登山“，最閃亮的人群大概是”乘風破浪的姐姐們“。娛樂視訊內容熱度持續發酵並強勢出圈，成為人們茶餘飯後津津樂道的”梗“。這些爆款綜藝與影視劇的背後，離不開技術對娛樂視訊的賦能：透過更符合使用者興趣的內容與更新穎的呈現形式，可看到技術正持續創新使用者體驗，帶來多維娛樂觀感。

技術賦能娛樂視訊使用者體驗的現狀如何？

在人工智慧、大資料、編解碼、5G、VR/AR等各類技術不斷升級的背景下，娛樂視訊使用者體驗正在從傳統的視聽向多維度感官體驗發展。

人工智慧推動建立使用者與使用者、使用者與視訊之間的隱形互動連線，賦予娛樂視訊視聽之外的“雲”社交與探索知新功能；大資料深入洞察使用者偏好，推動興趣視訊精準觸達；編解碼的迭代與5G技術的商用，使4k/8k超高清視訊的流暢、省流播放更具現實意義；而VR/AR向娛樂視訊內容的滲透，優化使用者沉浸式感官體驗。“視聽盛宴”、“行雲流水”、“身臨其境”、“個性化觀看”四個詞或許是現階段技術加持下使用者體驗的最好概括。

各類技術並非“各自為政”，相反，技術邊界日趨模糊，技術間的融合充分發揮協同效應，以視訊內容與視訊呈現形式為雙發力點，重塑使用者觀看體驗。互動劇這一創新型視訊呈現形式，便是技術融合的有利佐證。

未來，技術將如何持續創新使用者體驗？

毋庸置疑，科技的發展將持續賦能娛樂視訊使用者體驗升級。除進一步優化視聽體驗外，技術推動視訊功能擴充，創新視訊內容呈現形式，實現從平面視訊觀看到立體內容消費的升級；重塑使用者與視訊內容關係，“使用者即生產者，生產者即使用者”；聯動視、聽、觸、嗅多感官，打造更具真實性觀看環境下的全感化使用者體驗。

技術對娛樂視訊使用者體驗的優化，將帶來哪些跨界潛在增量？

從麥克盧漢的“媒介即資訊”到波茲曼的“媒介即隱喻”，無一不向人們傳達出一種訊號：媒介是資訊的強有力載體。作為5G時代的高效傳播媒介，視訊承載的內容資訊將激發多行業的“跨界”價值，為營銷、泛娛樂等行業帶來巨大的想象空間。

本報告基於全球視野，探究全球主要流媒體平臺在創新使用者體驗方面的技術佈局及技術應用現狀，對未來技術賦能娛樂視訊使用者體驗進行展望，由此延伸至對關聯行業發展前景的初探。