36氪研究院：2020年中國直播電商行業研究報告（附下載）

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2020年雙十一期間，“直播間預告”、“琦樂吾窮”等直播電商衍生詞頻上熱搜，收穫廣泛關注，直播購物形式加速走進大眾視野。加之新冠疫情陰雲下”宅經濟“的刺激，大批電商商家開啟直播模式，各地政府也相繼出臺直播電商扶持政策，將直播電商作為提振當地經濟的新方式。直播電商風口已至。

什麼是直播電商

直播電商是以直播為渠道來達成營銷目的的電商形式。作為直播與電商雙向融合的產物，直播電商誕生於被稱作“直播元年”的2016年，同年3月和5月，蘑菇街與淘寶相繼上線直播購物功能，正式拉開我國直播電商發展序幕。相比傳統電商，直播電商依託強互動性的直播手段，拉近商家與消費者距離，在獲客轉化上具備一定優勢。

直播電商生態：多方聯動，形式多元

商家、平臺、MCN機構與主播為直播電商行業的主要參與方。商家提供產品基礎，主播及其背後的MCN機構以直播為媒介傳遞商品資訊，通過平臺實現商品至消費者的觸達。

歷經五年高速發展，直播電商生態多元化發展態勢日趨明顯：越來越多的商家開啟直播，直播已成為電商商家“標配”；從憑藉直播擴充獲客渠道、提高使用者粘性的傳統電商平臺、導購社群平臺，到以“直播+電商”探索流量轉化新路徑的娛樂內容平臺，平臺參與者隊伍不斷壯大；MCN機構加速電商佈局，以期在風口已現的直播電商行業分一杯羹；主播型別持續豐富，明星、名人、企業家等人的加入，進一步驅動直播電商向各圈層消費者加速滲透。

頂層監管體系的完善輔以精細化運營，共同打造直播電商健康業態

直播電商高速發展的同時，痛點也在悄悄浮出水面：資料摻假、退貨率較高，侵蝕商家與消費者利益。更為健康的行業生態有待建立。

打造健康業態，離不開行業各方的攜手共進。監管部門強化直播電商行業規範，為行業健康發展構建完善的頂層法律法規體系；商家、平臺與MCN機構共同推動柔性供應鏈建立、維護私域流量、孵化與培育複合型直播人才，實現運營精細化，匯聚優質行業資源，為直播電商持續注入新動能。