36氪研究院：2022年企業直播行業標準研究報告（附下載）

報告下載：新增199IT微信公眾號【i199it】，回覆關鍵詞【2022年企業直播行業標準】即可

視訊時代正在加速到來，傳統企業直播在這一趨勢下隨之升級進化為“企業級互動視訊雲”。企業級互動視訊雲改變了以往直播的單一推送模式，具備雙向互動能力，以超高清、低時延、實時互動的優勢，全方位提升使用者體驗，重新定義了企業直播。

當前企業直播進入3.0時代，直播成為企業數字化轉型的基礎設施

企業直播自2010年興起，經歷了工具階段（2010-2017年）、“直播+”階段（2017-2021年）、直播生態階段（2021年至今）三個發展階段。在企業直播的變遷過程中，每一階段的特徵與能力不斷疊加與複用，成為下一階段的發展基礎與底座。當前，我國企業直播進入3.0時代，直播已不再是細分賽道，而是成為企業數字化轉型的基礎設施。

企業直播主要實現營銷拓客和降本增效兩大價值，為企業帶來新增長

企業應用直播為數字化轉型賦能，通過開源與節流並舉，實現新增長。一方面，利用互動直播進行營銷獲客，佈局直播營銷矩陣，搭建私域流量池，開展資料驅動的全生命週期精細化使用者運營，增加企業營收；另一方面，將直播作為企業內部數字化工具，開展直播數字化學習、數字化培訓和線上會議，打破時間和空間限制，降低差旅成本，提高內外部溝通效率，實現降本增效。

企業直播成熟度標準將直播應用劃分為五個階段，幫助企業評估自身直播應用成熟度

直播研究院和36氪研究院將企業直播分為營銷和培訓兩大類應用場景，並將直播應用成熟度由淺至深劃分為五大階段，從核心關注點、效果需求、平臺需求、團隊構成、效果評估、主要場景等維度來描摹各階段主要特徵，幫助企業評估自身直播應用成熟度及未來所需提升方向。在實踐中，因直播通常與企業具體業務相結合，應用場景和需求可能與標準化指標存在一定變通，企業可依據實際情況靈活使用該標準。

企業直播服務商行業標準指標體系即直播服務商選型標準，通過五大維度，幫助企業選擇合適的直播服務商

36氪研究院基於產品、技術、服務、安全和生態五個維度構建企業直播服務商行業標準的三級指標體系。產品用於評價直播服務商提供產品的全面性與豐富度；技術用於評估直播服務商的核心技術能力；服務用於評估直播服務商的全鏈路服務能力；安全用於評估直播服務商的直播質量安全和資料安全保障能力；生態用於評估直播服務商的資源連線和綜合服務能力。