36氪研究院：2023年中國藍領零工行業研究報告（附下載）

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近年來，以家居、建築、貨運等為代表的藍領零工服務市場日漸興旺，零工經濟的蓬勃發展為藍領行業注入了發展新動能。

什麼是藍領及藍領零工？

藍領（Blue-collar worker）對應“白領”，是一個西方傳來的工作形態定義，指大部分體力勞動工作及技術含量較低的辦公室工作從業者。國內藍領群體大體上可分為普藍、深藍和銳藍三類。其中，深藍與普藍都偏重於體力工作，區別是深藍較普藍具有更高的技術含量與從業門檻；銳藍工作地點大多為寫字樓內，是藍領與白領之間的過渡階層，從職業路徑來看最有可能實現向白領的轉變。

藍領零工是零工經濟背景下由各類藍領衍生出的一種工作形式，具有僱主不固定、勞動時間更靈活、按照工作量獲取非標準化的報酬等特徵。

圖示：中國藍領職業分類

藍領零工行業目前處於怎樣的發展階段？

2015年至今為中國藍領零工行業3.0階段。與1.0和2.0階段相比，3.0階段伴隨著中國產業結構加速最佳化。在產業轉型升級和居民消費品質升級等背景下，我國服務業發展迎來新機遇，在經濟發展中的主導性進一步凸顯。根據國家資訊中心預測，截至“十四五”期末，第三產業比重將升至58.0%左右。第三產業規模和體量的不斷上升驅動服務領域的持續深化與改革，催生更多場景下的藍領服務需求。

藍領零工行業3.0階段，更高水準的數字化技能服務交付成為行業共識，用工企業不再滿足於招聘資訊或用工資訊的撮合，主打按需服務的技能交付型平臺成為更多企業的選擇。如同城物流領域的快狗叫車、大家居後服務市場的魯班到家、家政保潔領域的天鵝到家等。這些技能交付類平臺甫一出現便憑藉其垂直化的專業性服務和相對標準的技能交付質量在大服務業各細分領域賽道佔據了一席之地。

圖示：藍領零工行業發展歷程

藍領零工行業將有怎樣的發展趨勢？

未來，藍領零工行業將更加重視行業服務的標準化和高質量化發展，技能交付類平臺將成為藍領零工行業主流商業模式。此外，在藍領零工行業“從單一賽道向整體服務市場融合”趨勢下，具備多場景交付能力的網際網路平臺或將在藍領零工行業下一階段的發展中佔據優勢地位。