NPR和愛迪生研究公司（Edison Research）釋出了“2020年智慧音訊報告”。截至2020年春季，1/4的美國成年人（24%）擁有智慧音響，高於2019年的21%。

自冠狀病毒爆發以來，36%的智慧音響使用者更多地使用裝置聽音樂和娛樂；55%的使用者保持其使用量；只有1/10的使用者（9%）減少了使用量。這些數字與受訪者最近使用智慧音響收聽新聞和資訊的情況密切相關（分別為35%、56%和9%）。

自疫情爆發以來，有一半的18-34歲的使用者更多地使用智慧音響來聽音樂和娛樂（52%），接收新聞和資訊（50%）；55歲以上的受訪者中只有18%和16%的受訪者使用智慧音響。

2020年春季的調查發現，近2/3的成年人（63%）曾使用過語音助手，其中智慧手機（51%）是最常用的裝置。在使用語音助手的受訪者中有一半的人（52%）表示，他們每天至少使用一次，高於年初的46%。

與此同時，隨著普及率的提高，擁有智慧音響的美國人數量從2019年的5300萬人增長到今年的6000萬人左右。更重要的是，只有一個智慧音響使用者比例從52%下降到47%，而擁有三個或更多智慧音響使用者比例從21%上升到29%。

與智慧手機或平板電腦收聽音訊相比，美國人最有可能使用智慧音響來收聽音訊的比例從19%上升到23%。智慧音響使用者通過其裝置播放音樂的可能性比智慧手機語音使用者高34%。前者檢視時間的可能性比後者高22%，設定提醒的可能性比後者高21%，設定定時器或鬧鐘的可能性比後者高18%。

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