2022 年秋季，Community Research 代表 Ofcom 對公眾進行了研究，以探索智慧音響的使用和態度，併發布了“2022年智慧音響報告”。

大多數智慧音響使用者購買或收到他們的智慧音響時，除了對它可能提供的功能感到好奇之外，期望值相對較低。除了一些基本功能之外，許多人對智慧音響的用途知之甚少。智慧音響通常以特價購買或作為禮物收到；大多數人在購買時幾乎沒有財務風險。

人們如何使用智慧音響

受訪者主要使用他們的智慧音響獲得內容，儘管許多人也將它們用於管理家庭。少數人用它們來控制家中的智慧裝置，少數人用它們進行通訊。

智慧音響的好處和挫折

絕大多數受訪者（包括那些作為非使用者參與調查的消費者）對他們擁有和使用智慧音響的體驗持積極態度。 他們喜歡它帶來的便利，除了可以聽音樂之外，還可以進行一系列不同的活動。 事實上，他們可以用自己的聲音來控制這些活動，這意味著他們可以快速、擴音地做事。

智慧音響功能細節

大多數受訪者表示智慧音響最初設定起來很容易，非使用者對這一點感到驚喜。很少有人在設定智慧音響時更改了預設設定，大多數人表示他們對設定知之甚少，但沒有理由對它們不滿意。

擔憂和風險

當談到風險時，隱私和資料使用是最重要的問題。這些擔憂的範圍從人們普遍對被監聽和營銷為目的的資料收集感到不安，到對駭客和資料安全的更明確的擔憂。

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