近日，阿里通訊推出首批170號段SIM卡的資費標準；阿里之前，京東通訊也公佈了其170段資費標準。從這些資費標準看來，阿里和京東等虛擬運營商資費相比傳統運營商並不便宜很多，讓使用者期待的電信價格戰落空，也讓業界再次思考虛擬運營商如何能走出一條差異化的路線，從傳統運營商中搶奪使用者？
對使用傳統運營商的使用者進行分析可以發現：使用者不願意頻繁更換號碼，因為隨著使用年限的增長，和手機號繫結的銀行卡、各類賬號、會員登記和通訊錄積累等等因素，使手機號變得越來越重，使用者更換成本較大。但與此同時，使用者對傳統運營商抱怨較多：傳統運營商流量套餐複雜，使用者很難檢測流量及時進行調整，使用被動；套餐修改操作麻煩，使用者體驗較差；手機增值服務較少，功能單一。
因此，結合這兩方面特點，虛擬運營商的差異化路線絕不僅在於資費，而在於如何深耕產品提高使用者使用體驗的同時通過差異化的服務降低更換成本，具體來講有以下幾點：
結合自身服務特點，分析目標群體特徵，加強手機號碼增值服務，多維度對使用者進行吸引。相對於基礎運營商的大眾市場，虛擬運營商更多可以根據自己以往品牌使用者特點定位於小眾的細分市場，通過對這些細分人群特點進行差異化的服務來對他們進行吸引。如京東、阿里可以利用自身網購平臺的服務和手機號的聯動對其核心消費群體進行吸引；如蝸牛通過自身的遊戲業務來吸引更多的遊戲使用者。而這部分遊戲使用者、網購使用者真是年輕使用者，對於新鮮事物接受更快，更容易成為虛擬運營商的使用者，且一旦這些使用者使用習慣培養起來，也將成為虛擬運營商的優勢使用者。9月，校園搶奪大戰勢必更加激烈，不僅三家基礎運營商競爭激烈，虛擬運營商業將主動出擊，爭奪這一批新生使用者。
加強產品使用體驗，通過便捷的操作對使用者進行吸引。傳統運營商的服務網站使用繁瑣，且更改服務操作麻煩，虛擬運營商可以加大對專屬APP設計，強化手機賬戶管理和簡化操作流程，讓使用者清楚通話上網套餐等各類明細並隨機進行調整。如阿里通訊APP利用圖形化的賬戶管理介面，可以實時檢視賬戶餘額，以及通話、上網和簡訊明細等，讓使用者不再覺得流量是一筆糊塗賬，套餐計費複雜。
給予使用者更多的主動權和流量支配權。傳統運營商資費中流量的不清零和功能單一，成為大多數使用者的痛點。給予使用者剩餘流量的處置權，讓流量具備更多服務功能和交易功能，讓使用者可以對流量進行合理安排，如可以用流量來購買電子書、手機遊戲等資訊服務，甚至變成對應的積分換購或朋友間流量贈送，增加剩餘流量價值對使用者進行吸引。