什麼是使用者運營?如何做好使用者運營?

　　在網際網路盛行的社會中，運營工作是非常重要的一部分，也是現在每個企業都不能給缺少的。在運營工作中，分為了不同的方式和形式，提及到新媒體運營可能大家都非常熟悉，但是說起使用者運營可能很多人都難以理解，那麼到底什麼是使用者運營?如何做好使用者運營呢?

　　什麼是使用者運營?

　　使用者運營指以使用者為中心，遵循使用者的需求設定運營活動與規則，制定運營戰略與運營目標，嚴格控制實施過程與結果，以達到預期所設定的運營目標與任務。

　　簡單的來說，使用者運營就是透過一切運營手段提高使用者的活躍度、忠誠度以及參與度，將使用者留下來，讓使用者為產品創造價值，為公司創造利益。

　　如何做好使用者運營呢?每天做什麼?

　　1、拉新：透過論壇、社群、線下等渠道進行推廣，邀請使用者註冊或者試用產品，目的就是提升使用者總量。

　　2、促活：透過友好的新手教程、豐富的創意內容、有趣的使用者活動等手段，讓使用者多次開啟軟體或者自媒體賬號，主動進行內容傳播，提升使用者活躍度。

　　3、留存：透過後臺分析使用者資料，以策劃活動、增加功能或者福利等形式留住使用者，減少使用者流失率，提升留存率。

　　4、轉化：具有一定使用者經濟之後，我們就可以嘗試付費、會員充值等方式來獲取收入，提升使用者轉化率。

　　使用者運營涉及到多方面的工作和知識，並不是一件簡單的小事情，如果想要成為真正擁有技術含量的工作者，可以選擇參加培訓。