如何讓玩家的通過率達90%？我是這樣做新手引導的

作者：米特，在slg品類摸爬滾打多年，公眾號硬派策劃，聯絡方式微訊號mitter_meyer

一、 為什麼做新手引導

工作幾年下來，接觸了不同的公司，每個公司流程和風格不一樣，但對新手引導大多都是重視的，在親手做了幾次新手引導之後，我逐漸開始意識到，想要做好新手引導，首先要回答這個問題：為什麼做新手引導？

我覺得設計新手引導至少包含有以下目的

• 讓玩家看到想看的
• 讓玩家玩到好玩的
• 讓玩家記住某些必須記住的操作
• 給玩家建立目標—他要在這個遊戲裡幹什麼
  

回答完上面這個問題，我們就可以進入到下一步

二、 如何做引導

1. 美術——第一眼有多關鍵

美術的風格/品質作為一個遊戲內玩家最先接觸的內容，有不可替代的作用，說是整個新手引導中最重要的部分也不足為過。

展現美術品質的一種方法是前幾年很多卡牌遊戲都在用的：在引導中做boss戰，通過boss戰把遊戲最華麗的美術展現出來，從而吸引玩家。


美術的關鍵點：風格，品質，傳達

2. 核心操作——學習和迴圈

俗話說世界上最難的是兩件事：一件是把他人兜裡的錢拿出來放到我兜裡，另一件是把我的思想拿出來放到他人的腦袋中。

遊戲本身就是為了玩而服務。那麼就存在一個問題：如何教會玩家如何玩。

基本上所有遊戲都要經歷這個過程，只是難易程度不同：簡單如切水果或者消滅病毒，玩法不言自明，基本不需要教學；難的如slg，很多教學都要放到引導之後，長達數月的時間裡慢慢教給玩家

除了讓玩家學習玩法以外，還要防止玩家想狗熊掰棒子一樣，學了456，忘了123，這方面主要的方法是建立迴圈，一旦玩家開始迴圈後就能通過肌肉記憶進行下一步。


核心操作的關鍵點：教學，操作，迴圈

3. 降低門檻——讓大多數能邁過去

這個部分差不多是引導中最痛苦的部分，王小波曾說：“人的一切痛苦,本質上都是對自己無能的憤怒。”

很多玩家在經歷了美術風格的洗禮和核心操作的教學之後，還想再進一步，這時他們發現：自己居然玩不懂！

痛苦，太痛苦了，除了少數願意不斷嘗試探索的玩家以外，其他的玩家都會被這種痛苦勸退，畢竟到虛擬世界就是尋找一個放鬆。

如果你發現多數玩家都在某個點流失，也許是時候降低一下這裡的門檻了。

降低門檻的關鍵點：平緩學習曲線，減少學習內容

4. 世界觀的建立——我在哪

世界觀是充斥整個遊戲的一種體驗，是特別適合策劃划水的崗位。一分努力三流世界觀，十分努力二流世界觀，一百分努力一流世界觀。好在在新手引導裡需要表現的並不是世界觀的全部，在這裡只需要解決一個問題：讓玩家對“我在哪”不會感到奇怪。

玩家可以是中世紀的領主，是三國時期的城主，是野蠻部落的酋長，或者僅僅是一把水果刀，但總之玩家明白了他存在的意義和目標。


世界觀的關鍵點：目標，成就，使命感

三、引導中有哪些資料

1. 玩家畫像

俗話說：工欲善其事，必先利其器。在提升資料之前，要先確定我們這個引導是做給一群什麼樣的玩家。

給泛使用者做複雜的slg強制引導的效果和給P社玩家做每一個頁面開啟的引導效果一樣不好。投其所好才能事半功倍。

2. 通過率有沒有用

這個論調常見於一些即強調資料歸因論，又只看少數幾個資料（對，我說的就是roi）的公司。

讓關鍵資料無限神話帶來的是對其他資料的忽略，其實透過資料的現象，應該反映的是遊戲是否好玩的本質，甚至連付費都只是一種反映而不是本質。

如果真的追求表面的通過率提升，完全可以把新手引導做成1步，這樣通過率是100%，但這樣真的會讓遊戲變得更好玩嗎？

所以回到問題：

• 通過率對次留有沒有幫助
• 很可能沒有
• 通過率能不能反映遊戲的變化，能不能幫助調好遊戲
• 可以
  

3. 還有哪些資料有用

除了通過率，還有以下資料都對引導調整有意義

• 流失打點（玩家為啥跑了）
• 點選打點（玩家為啥沒跑）
• 分組測試（玩家到底喜歡啥）
• 等級分佈（假如不僅是強制引導）
• 載入時長（TA哥哥，這個好卡）
• 啟動成功率（程式爸爸，這個崩了）
  

但再多的資料，最後還是要回到策劃對遊戲的代入和體驗上，靜下心，多跑跑遊戲，想想玩家感受是什麼？



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