雲棲科技評論|傳統產業的數字化轉型破除“肌肉記憶”擁抱變化與未知

過去一週，分屬三類不同領域的人們，受到了來自同一原因引發的職業挑戰:

在德國，總理默克爾和她的政府同僚們，正在努力學習數字經濟時代的知識，隨著全球快速邁向數字經濟時代，德國和歐洲的步伐明顯落後於中美兩國，為了在數字經濟時代做一個稱職的德國總理，默克爾幾乎每個週日都在“補課”；

谷歌的資料中心運維工程師們是另一群感受到職業挑戰的人，同屬一家公司的DeepMind團隊，設計了可以管理資料中心冷卻系統的AI演算法，並且已經在多個資料中心取代了人類的工作，雖然人類員工仍然在履行“觀察監控”的職責，但誰都知道，被取代只是時間問題；

Dota 2比賽的職業選手是幸運的，在DOTA2 TI8國際邀請賽上，巴西戰隊和中國戰隊連扳兩局，遏制住了名為OpenAI Five的AI機器人戰隊的連勝勢頭，艱難地保住了遊戲競賽中人類的尊嚴，但誰也說不好，下一次他們是否還能這麼幸運，以及未來AI選手何時將呈現出更加激烈和具有觀賞性的比賽。

在數字經濟時代，人們的職業正在受到挑戰，這不僅僅是AI取代人類員工那麼簡單，挑戰來自於對世界變化的未知：人們不僅很難理解世界已經變成了什麼樣子，更無法準確地預測未來，甚至於就像《人類簡史》作者尤瓦爾·赫拉利在新作《21世紀的21課》中所說的：今天比以往任何時候都更難以預測，因為一旦技術使我們能夠設計出身體、大腦和心靈，我們就再也不能確信任何東西。

那麼，我們應當如何應對？

尤瓦爾·赫拉利認為，最重要的是“培養適應變革的能力”，人們應當學會“應對變化、學習新的知識以及在不熟悉的環境中保持心態平衡”，從而做到真正擁抱未知，對未來的不確定性和不可知做到“一見如故”，他在書中寫到：“為了跟上2050年世界的變化，你需要的不僅是創新思想和產品，你首先需要的是一次又一次地改造自己（以平和心態接受變化甚至創造變化）。”

與傳統產業相比，網際網路行業更早地體會到了什麼是面對未知和擁抱變化，這甚至已經成為過去二十年網際網路行業的常態。在激烈競爭和未知世界的雙重作用下，網際網路企業創造出了屬於自身獨特的“小步快跑，不斷迭代”的個人工作和企業運作方式，網際網路企業同樣無法預料2050年的世界和科技會是什麼樣子，也無法獲知市場將會需要怎樣的技術和產品，但是正是在“絕不止步於熟悉的東西，對未知的事情一見如故”的心態下，如今網際網路企業在全球市值前十大公司中佔有半壁江山，科技巨頭更是坐擁7席。

傳統產業不可能在數字化浪潮中獨善其身。就像尤瓦爾·赫拉利所說，AI編寫軟體的能力正在超過人類，新的翻譯應用勢必將打敗所有高水平的翻譯人才，在數字經濟的發展下，面對未知和擁抱變化不是網際網路行業的專利，這是未來所有行業、所有公司的常態，是誰也無法逃開的翻天巨浪。

“肌肉記憶”是阻礙傳統產業面對未知和擁抱變化的絆腳石。在傳統產業中，企業組織內部存在著能量強大的“肌肉記憶”，或許是因為在技能、事業、身份和世界觀上投入了太多，“以至於不想重頭再來”；或許是因為隨著時間的流逝，“已經放棄了改變的心態”，更傾向於穩定的工作與生活；這種“肌肉記憶”阻礙著傳統產業的變革與重塑，既不學習數字經濟時代的新技術、新模式、新理念，也不願意從深層結構對業務戰略和組織結構進行數字化轉型。

因此，破除“肌肉記憶”是傳統產業面臨數字化浪潮、邁入數字經濟時代必須要完成的首要任務，正所謂“不破不立”，破除“肌肉記憶”，樹立“對未知的事情一見如故”的積極心態，並從業務戰略、組織結構上真正踐行數字化轉型,繼而從中獲益。

原文釋出時間為：2018-08-31

本文作者：崔昊

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