紛享銷客再戰To c市場,客脈小程式有搞頭嗎?

7月3日，紛享銷客推出基於微信小程式開發的免費產品“客脈”，這已經不是紛享銷客第一次向To C市場進軍了，紛享銷客對於To C市場有著謎一樣的執著。那麼，這次再進軍紛享銷客採取了什麼樣的策略? 客脈小程式有多少搞頭?

客脈再戰市場，為何選擇從小程式入手?

相信很多關注企業應用的讀者不是第一次聽到“客脈”這個名字。三年前，紛享銷客就曾投資了一款基於個人的客戶管理CRM軟體——客脈。當時，紛享銷客的CEO羅旭在接受媒體採訪時曾表示：“我們相信同樣是解決工作方面的需求，在C端也會誕生非常優秀的APP，而客脈具有C端產品的爆發性和對垂直人群的覆蓋能力。”

時至今日，紛享銷客仍然看好CRM在To C端的市場以及客脈這款產品，但不同的是，這次他們釋出了客脈小程式，而之前的“客脈”APP將會下架，原有的使用者資源會平移至小程式內。

為什麼紛享銷客會棄APP而選擇小程式呢?這可能要大部分歸功於微信生態的大勢紅利吧。據悉，目前微信的月活使用者突破10億，小程式數量達到百萬，活躍使用者突破3億。2017年，小程式剛剛推出時，大家對於小程式落地的場景以及使用情況是充滿疑惑的，在經歷了一年多的發展期之後，人們漸漸接受並習慣了小程式的使用，而且小程式比較薄，開發簡單、成本低卻能共享微信流量。

To B端的生意在To C端有多少搞頭?

“To B端的生意To C化”這樣一句slogen，我們經常在各種各樣的場合聽到紛享銷客的領導提起。為什麼紛享銷客會如此看重To C端的市場?To B端的生意在To C端有多少搞頭呢?

對於CRM產品，紛享銷客CEO 羅旭有這樣一個認識，移動銷售管理有兩個維度，一個是2B CRM自上而下為企業提供銷售管理，以管理為中心實現營銷自動化，這也是很多CRM廠商在做的事情;還有一種是自下而上賦能銷售，以使用者為中心實現高效獲客，這個維度大家都還在摸索階段，甚至有的廠商還未意識到。

那麼，To B端的生意在To C端有多少搞頭?以CRM領域的智慧名片為例，賽道雖小，但運動員卻不少，前段時間，有媒體總結稱目前智慧名片大概分為三大型別，名片電子化、名片助銷、CRM廠商，你說沒搞頭，為啥大家都搶破頭的要入場。

既然有搞頭，那麼如何搞呢?目前大多數的智慧名片都選擇了搭載在微信紅利上，這種情況下如何拉開差距呢?紛享銷客有自己獨特的認知，相比於工具屬性，他們更看重內容屬性，客脈小程式以個人名片為基礎，重點打造了群推廣能力，銷售人員可在微信群裡傳播自建或市場營銷部門準備好的公司產品圖文頁面，可在群裡分享圖片或推薦文章，內建的資料雷達還可實時記錄群推廣、轉發、互動的資料。這樣，與其他智慧名片產品的差異性立馬就出來了。除此之外，客脈小程式還可以一鍵繫結紛享銷客帳號，支援紛享銷客帳號直接登入管理客脈後臺。

對於客脈小程式的定位，紛享銷客的高層領導都表示是其更多的是體現在獲客能力上，擴充套件客戶線索，在商業變現方面暫時沒有考慮。這對於我們使用者來說無疑是個好訊息，意味著客脈小程式是免費的。