雙11盛宴之下，AI正在成為新零售生態關鍵一環

大幕拉開，燈光音效就位，零售市場的最華麗舞臺劇又將上演。

雙11盛宴年年如約而至，但十年過去，如今的雙11已經由價效比第一，變成了體驗為王。消費習慣由單純的便宜，開始向重視新技術、新場景，注重所購買產品的應用價值和生態性轉換。

這場消費升級浪潮中，AI帶來的零售新埠正在越來越受到科技產業重視。而當我們剛剛面對對話式AI硬體的時候，更多消費者或許是出於嚐鮮的心情選擇購買。而到今年雙11，我們可以看到以百度DuerOS為例，對話式AI相關的零售空間，正在幾個重要節點加強體驗感和應用價值，組成了產品豐富、內容深厚、產品能力爆棚的生態型零售矩陣。

或許我們可以這樣定義，DuerOS帶來的技術、內容、產品、市場共同打造出的對話式AI零售體系，已經組成了國內市場第一個由AI編織的新零售生態。在今年雙11前後，這個生態被百度徹底打造完成。而建造對話式AI生態王國的核心要素，就是消費者體驗始終擺在第一位。

今年雙11風口中，搭載DuerOS的智慧硬體與小度系列硬體，進行了三大體驗升級，強勢拉開了AI新零售生態化的行業新篇章。

新技術體驗：最好的對話始終在路上

從內容源擴充、到新增語音技能，再到升級極客模式、兒童模式，DuerOS始終堅持在對話式AI技術探索上領先行業一步。

縱觀DuerOS的技術與產品能力升級之路，我們會發現有一件事是“一以貫之”的:百度始終在思考如何讓對話式AI硬體能夠達成更像真人聊天的體驗。用過智慧音響的朋友顯然能察覺到，這是一條任重道遠的路。對話式AI不是已經來到山巔，而是剛剛入門而已。在大部分智慧音響產品還處在喚醒詞不靈敏，對話功能單一，無法理解複雜語句的階段，百度卻已經開始探索如何不用喚醒詞連續對話，同時開始探索小度的“腦容量”與“知識量”，讓與DuerOS對話變成有意義有收穫的事。

DuerOS最新的探險，是如何讓AI主動向使用者推薦內容，真正做到把天永遠聊下去。

剛剛在百度世界大會上升級的百度獨創的Endless Conversation語音互動技術，可以說是領先了行業不止一步。

無限對話，一直以來都是人類與AI硬體互動時的夢想。而真正能讓天聊下去的，只有通過機器技藝與反向內容輸出來實現。這個一直以來都處在實驗室中的前沿語音互動能力，已經通過Endless Conversation在小度硬體中成真。升級後的小度，會根據聊天內容，主動與你搭話並推薦更多相關內容，不但能夠“對答如流”，還可以根據記憶主動向使用者發起推薦，讓AI變被動為主動。可以說極強地增加了AI硬體產品的核心體驗感。

有這樣一個現象，大家可能會注意到市面上正在湧現越來越多的對話式AI硬體。但卻很少見有廠商公佈技術升級，尤其是基於AI演算法的重大能力突破。對於對話式AI來說，消費者顯然要的不只是有一個就夠了，而是要不斷追求更好，更完美，更自然流暢的對話體驗。

作為這條AI技術之路上孤獨的探索者，小度系列產品的技術體驗也成為了攻克雙11市場的核心武器。

全場景體驗：新產品驅動場景完備

3C裝置的零售升級，還在於消費者可以達成生態消費體驗。在對話式AI硬體領域，就是需要有能夠滿足消費者不同場景、不同需要的AI硬體產品。

與行業普遍的單點突破相比，DuerOS率先完成了產品矩陣化，全場景覆蓋的重要升級。在百度世界大會期間，圍繞對話式AI硬體，百度又推出了小度智慧音響Pro和小度語音車載支架兩款新產品。

小度智慧音響Pro，是對小度智慧音響的全面升級，不僅在智慧技術、資源容量上進行了更新，還推出了兒童模式2.0。而更具家庭場景說服力的地方在於小度智慧音響Pro，採用了高靈敏的全頻揚聲器，以及最新的聲波反射錐設計，帶給使用者享360度聲場的沉浸體驗。換言之，可以匹配那些對於音質音響效果有高要求的家庭。兼顧了更好的喚醒能力與音質效果，同時開啟智慧服務進入更多中國家庭的可能性。

而小度語音車載支架，則讓DuerOS的魔力進入了車這個同樣重要的家庭場景。外貌萌萌噠的小度語音車載支架，可為手機無線充電續航，同時可以帶給使用者車載內全場景的語音互動體驗，搭配APP使用，使用者可以語音喚醒地圖、打電話、播放音樂、播放查詢資訊，甚至控制家裡的智慧家電。

這兩款新硬體的到來，意味著小度系列已經可以滿足家庭的不同場景、不同需要，並積極切入到了車載場景這個聯動感十足的新場景中，覆蓋了中國家庭使用者的各種場景需要，成為了名副其實最懂中國家庭的AI硬體。

小度系列在組成更大的產品序列，給消費者更多選擇的同時，始終堅持了高價效比路線，比如小度智慧音響嚐鮮價只有169，兼之應用性與最前沿技術探索的魅力，為AI技術真實進入零售大潮打下了堅實基礎。

零售升級體驗：雙11小度準備一波帶起AI節奏

雙11，節日感和促銷主題始終是不能忽略的。DuerOS和小度系列產品不僅為今年雙11準備了體驗感極強的新零售殺器：小度線下體驗店，還用一系列的互動玩法、傳播創意和實打實的價格優惠，準備狠狠刷一波新零售存在感。

比如說，新零售講究的就是一個體驗+消費，線上+線下。基於此，小度官方體驗店已經於11月5日在百度科技園店正式開業了，顧客讓體驗到AI產品的各種魅力，達成“先嚐後買”的AI消費體驗。

同時，百度與迪信通UP+門店合作的小度智慧家居體驗廳也將於本週六在北京開業。據瞭解，這是推進“小度智慧家居體驗廳”全國門店改造計劃的第一步探索，未來這一模式還將走向全國15個城市，探索“體驗＋銷售”的AI新零售模式。

實地探索後發現，現場排隊指數超高。這裡提醒各位想要趁雙11去逛小度的朋友，一定及早規劃時間。

而就雙11的線上玩法而言，小度也為消費者準備了不少驚喜。百度已經發起的“11.11小度購快樂！”活動，在小度商城進行拼購，拼團成功後就能以69元包郵的價格將原價249的小度智慧音響帶回家。原價1599的小度在家也低至了299元，可謂絕對的實力促銷。

各種玩法與促銷，歸根結底在於一個目的：AI應該而且必須走入千家萬戶。

對於更廣闊零售市場來說，AI依舊具有某種神祕感，破解AI面紗，讓千家萬戶感受到AI的實際價值與魅力，顯然需要線上線下結合的零售升級攻勢。關鍵一戰需要重兵囤積，進入線下開啟體驗空間，線上上堅持誠意滿滿的促銷狂歡，讓百度完成了零售市場的一次升級。

從使用者體驗出發，到完善的技術與產品生態，中國市場上第一個由AI編織的新零售網路正在今年雙11冉冉升起。

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